如何成为一个好客服
如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者，必须具备以下条件： 个人修养要好，要有较高的知识水平，交流能力，对行业知识的熟悉，并且要对公司所使用的网站，操作流程，查询工序以及对客户服务标准，这些都必须要熟悉。 ...
中国网络音乐企业达575家：行业环境不断规范
中国网络音乐企业达575家：行业环境不断规范
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4月23日，网易公司在京宣布进军网络音乐领域，并首次向外界发布了旗下战略级移动新产品——网易云音乐。这意味着继腾讯、奇虎360之后，网易这家以做门户网站起步的传统互联网巨头也将涉足网络音乐业。 近年来，随着智能手机在我国的普及特别是移动互联...
同声传译的练习与实践
同声传译的练习与实践
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同声传译练习方法 同声传译受到越来越多人的追捧，很多年轻人都因为同声传译的高新从而选择学习这项技能，但是很多人并不知道应该如何学习这项近技能，今天我们就来看看同声传译的普遍的几种自学方法。 影子练习 影子练习就是用同一种语言去复述发言者所表...
从用户体验设计的角度学习服务设计
从用户体验设计的角度学习服务设计
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正文观点源自此书。 书名：<This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases> 作者：Marc Stickdorn，Jakob Schneider 本文作者以此书中的五个point...
三本生不输重本生的故事
三本生不输重本生的故事
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我从未想过将自己的故事说给别人听。 毕竟对于一个曾经一无所有的人来说，讲出自己的故事就像扒光自己衣服。 但我坚持将它讲出来，并不是为了煮一锅“我奋斗了多少年才和你喝咖啡”的鸡汤。只是为了用一个三本生的故事告诉你，不要畏惧，大胆地闯，大步地向...
简历、面试注意事项
简历、面试注意事项
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关于在面试学生中所出现的问题，我看到的主要有以下几个方面。虽然有些不是面试学生过程中的问题，但是我觉得值得借鉴的，也加在里面。 简历 1. 一份好的简历，无疑是一块好的敲门砖 。其实HR在看完你的简历之后，要不要你已经有了大概的打算，只要你...
品酒入门、进阶
品酒入门、进阶
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下文主讲葡萄酒，但理念通用于各种烈酒和鸡尾酒。之所以主讲wine，是因为它在技术上显得更深奥和难懂一些。 一.当我们在讨论品酒的时候，我们在谈论什么？ 记得知乎上有个问题，叫做“品酒为什么要由品酒师操作，不能被精密的化学成分分析取代吗”。品...
大学生决定做销售前应该明白的几件事
大学生决定做销售前应该明白的几件事
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前言： 销售是创造、沟通与传送价值给顾客及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序——这或许是所有职业中最没有必要的定义。因为销售就强调一个字，卖！卖东西就叫销售，东西卖得好就叫成功执业。这是一个永久性的职业，不管是技术...
我的实习路
我的实习路
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摘自网络。 当我敲字开始写这篇文章的时候，我想到了一年前，因为找不到实习，在论坛里发牢骚。 那个时候敲的几个字，使得很多其实根本不熟识的学长和学姐给了我很多的指点。 恩，今年我大四，机械，女生，小本。 拿到了百威英博的全球管培，和联合利华的...
投行求职指导
投行求职指导
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前言: 全球金融市场是个充满生机与变化的领域，业内领先者的普遍共性是精力充沛、热情向上、学识丰富、高度自律与极强的自我约束力。说起投资银行家的生活，浮现在你眼前的或许会是舒适优越的工作环境和极其丰厚的收入等。然而，这并不是他们真实人生的全部...
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