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如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者,必须具备以下条件: 个人修养要好,要有较高的知识水平,交流能力,对行业知识的熟悉,并且要对公司所使用的网站,操作流程,查询工序以及对客户服务标准,这些都必须要熟悉。 ...
客服的职业规划及其心得分享
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一位客服人员的及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的,尤其是坐席类,都是招一些高中、中专毕业的小姑娘,然后封闭式培训洗脑,工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高,其实就是像工厂的流水线工人一样,连上厕所都要跑,每天高强度的8-...
三大运营商2012年报解读
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来源:人民邮电报 随着3月21日下午中国联通发布2012财年业绩报告,三大运营商均完成了对过去一年的总结及新的一年的部署。基于自身资源储备和战略方向的差异,三大运营商在业绩表现、业务发展、投资重点上均有所不同。 业绩表现:收入和利润变化各异...
揭秘模特职业真实情况
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在讲之前,先来纠正一下旁人对这个行业的误解吧!这里说的正儿八经的秀场模特、平面模特。 神马淘宝模特,微博V模,胸展模特,MOKO模特,还有广大打着模特旗号的外围,夜场模特和Showgirl,这些【模特】你们看看就好,千万别当真。 正经的模特...
大学生如何适应职场,应届毕业生如何适应职场
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大学生怎么跟上永远在变的职场形式,对于这个问题,乔布 简历模板 小编就来和大家分享一些整理的内容,看看 大学生如何适应职场 , 应届毕业生如何适应职场 。 关键词: 大学生如何适应职场 , 应届毕业生如何适应职场 1、你的工作职责描述只是起...
咨询行业大解密
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你对咨询行业的印象是什么?高智商者的集聚地?绝对的高薪?无止境的加班?事实上,咨询行业并不像外界想象的那么传神或可怕。在此,乔布小编整理了业内人士的看法,从公司架构、工作流程、人才发展等全方位为你揭秘一个真实的咨询行业。 业内人士代表:波士...
咨询行业权威介绍
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咨询行业在许多同学的心目中都是一个“高霸上”的行业,它华丽的外表下隐藏着怎样的真实世界?乔布小编找来了McKinney、BCG和Bain的内部顾问群的分享,内容涵盖咨询行业的方方面面,可谓句句精华!想进入咨询行业的小伙伴可要认认真真把每字每...
咨询业"跳板"作用解读
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咨询对于某些人来说可能是完美的终身职业,但现今趋势中,它更多地是被当作提升职业发展高度的“跳板”。听上去很炫酷?跳板有其优势,当然也会有风险有挑战。究竟拿咨询业做跳板靠不靠谱呢?让乔布小编带你从行内人士的视角来解读! 行内人士代表:韦玮、...
从生物到投行——转行经历分享
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只有金融相关专业才能进入投行?乔布小编告诉你:从其他专业转行到金融业工作也并非不可能。为了使这点更有说服力,小编特意从网上为大家挖来一篇从生物专业直接转到金融投行业工作的奇妙经历。希望读这篇文章的你,能从她的故事中,找到些许收获! 文章来源...
做好传媒实习 不可忽视的七大事项与技巧
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找资料,跟现场,负责边角料撰写……你是否以为这几乎已是传媒实习的全部内容?乔布小编负责任地告诉你,如果要成为出彩的实习生这些可是远远不够。在这篇文章中,与小编一起来看看一名优秀杂志实习生分享的七大必须做的事与写作提升技巧吧!相信掌握并做好...
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