商务部关于“十二五”期间促进会展业发展的指导意见
商务部关于“十二五”期间促进会展业发展的指导意见
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【发布单位】中华人民共和国商务部 【发布文号】商服贸发2011463号 【发布日期】2011-12-20 根据“十二五”规划纲要确定的会展业发展要求，为推动会展业健康有序发展，现提出以下指导意见。 一、重要意义 会展业是现代服务业...
如何成为一个好客服
如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者，必须具备以下条件： 个人修养要好，要有较高的知识水平，交流能力，对行业知识的熟悉，并且要对公司所使用的网站，操作流程，查询工序以及对客户服务标准，这些都必须要熟悉。 ...
同声传译的练习与实践
同声传译的练习与实践
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同声传译练习方法 同声传译受到越来越多人的追捧，很多年轻人都因为同声传译的高新从而选择学习这项技能，但是很多人并不知道应该如何学习这项近技能，今天我们就来看看同声传译的普遍的几种自学方法。 影子练习 影子练习就是用同一种语言去复述发言者所表...
从用户体验设计的角度学习服务设计
从用户体验设计的角度学习服务设计
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正文观点源自此书。 书名：<This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases> 作者：Marc Stickdorn，Jakob Schneider 本文作者以此书中的五个point...
教你10小时快速入门外贸操作（11）几种常见的外贸单证
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前几节我们曾经说过，外贸业务员在实际工作中，需要制作一叠单证，用来代表货物。与客户的交易、结算，看上去就是转手买卖这一叠单证的过程。比如咱们跟香港台湾这些出了名的中间商做买卖的时候，“单证交易”特点就尤为明显。香港台湾客商在国际上接了订单，...
优秀电子工程师成长之道
优秀电子工程师成长之道
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工程师是科学家;工程师是艺术家;工程师也是思想家。”一位伟大的工程师曾经提出过这样的一段感言。不错，工程师是利用自然科学来创造工程的人。工程既是物质的也是思想上的。许多不朽的工程，伟大的发明以及出神入化的技术方案，许多人往往只看到了他们的瑰...
猎头告诉你，他喜欢怎样的简历！
猎头告诉你，他喜欢怎样的简历！
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很多大学生或是年轻人总是会想着怎么样写好简历，字体怎么好看点？格式怎么好看点？排版怎么好看点？而作为一名每天要看上百份简历的人来说，我不得不和你们说一句：然而这并没有什么X用。 我们有一项训练是如何在13秒内甄别一份简历是否合适，我算是看简...
好的猎头顾问是这样的
好的猎头顾问是这样的
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猎头破入中国大门，是在90年代初期的事。当时猎头在中国大陆出现，有如突然闯进来的“蒙面杀手”，是一件令人惊讶而难于接受的新奇事物。应该说，这要得益于改革开放这种良好的生长气候。 中国的改革开放，带来的最直接的变化是市场经济的高速发展，同时吸...
HR谈薪水的技巧
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应聘和 招聘 的双方都会很关注一个薪资问题，那么除了应聘者谈薪资有技巧之外，招聘者在谈薪资上也有很大的技巧。 一、不要开始就谈薪资 面试时，HR经理应该避免一开始就谈论薪资。因为需要在面试过程中积累对应聘者足够的了解，也需要让应聘者对企...
过来人教你开饮品店！
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有人问我开店赚了多少钱，4家店是陆续开的，最开始的一家是自己管，三家是和同学朋友一起开的，我负责运营起来，投了一半的钱，分60%的利润，自己开的那家第一年赚了12万，入股的三家中有两家半死不活亏损挣扎状态，一家赚钱，分到了7万5，两家亏损了...
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