猎头破入中国大门,是在90年代初期的事。当时猎头在中国大陆出现,有如突然闯进来的“蒙面杀手”,是一件令人惊讶而难于接受的新奇事物。应该说,这要得益于改革开放这种良好的生长气候。
中国的改革开放,带来的最直接的变化是市场经济的高速发展,同时吸收了大批的国外公司来华投资设厂,抢占滩头。由于这些合资或独资企业在使用人才时,要求通晓中、英文语言,熟悉相关的专业技术知识,又要有较好的人际关系和较强的沟通能力,所以寻找一位合适的高层管理人员的确不是一件容易的事情。加上乡镇企业、私营企业以及伴随高科技而产生的新型企业的异军突起,使得企业对人才的要求,不仅量大,而且面广;不仅要求全面,而且要求尖端。可要找到合适的人才,茫茫人海,从何入手?
一、良好的心理素质,很强的忍耐力和抗压能力
从另外一个角度看,猎头公司存在的理由并不是因为需要解决就业问题,而是一种商业行为,所以每个猎头公司对猎手们都会有相应的业绩指标和任务,以支撑猎头公司的持续运作。那么在面对猎头运作时,就会遇到很多的变数,有来自用人单位(委托客户)的,也有来自人才,比如委托客户发生了内部战略调整,取消或者更改了委托职位,或者职位要求的变化、职位的变化、上岗时间的变化甚至待遇的变化等;还有就是候选人才的变数。
二、很强的责任心和良好的职业操守
将心比心,急人所急,是猎头们应该具有的素养。把客户的事情当作自己的事情,站在客户的角度上换位思考,理解客户求贤的心态,既要为客户找到最好的候选人,更重要的是找到最合适的候选人,这样才有助于合作的顺利开展。
客户委托猎头时,有时候有特殊性存在,这就需要猎头的职业操守很重要。比如有董事长找到笔者,说要找个总经理,但现在岗位上的总经理还是在岗的,特别需要保密,只能单线和他联系,这就涉及到保密原则;还有,现在很多的候选人喜欢包装自己,把简历写的很漂亮,那么猎头一定要做好背景调查,保证人才信息的真实性。
三、相当丰富的任职经历和行业从业背景
猎头从本质上讲,是一种咨询方式。能给客户做咨询,作为从业人员,必须是专业的。这就需要对客户所在行业要有所涉猎,同时对人力资源、企业管理等有比较成熟的看法和丰富的经验。在猎头的过程中,猎头不仅要接触客户高层,也需要接触很多的行业中高层人才,那么对猎头人员的要求就比较高,有丰富任职经历的人是比较有优势的。
猎头公司有专注某一行业的,也有面向多行业的。但不过那种方式,都会要求猎头从业者了解他所面向客户所在行业的行业特点、行业知识、产品特性、行业背景和前景、行业运作模式、业内知名企业、该行业企业通常的组织结构、主要部门和职能、关键岗位和职责、业务流程等。
四、良好的沟通、分析、说服、协调和判断能力
很强的沟通能力对对猎头的基本要求,作为一种咨询方式,要面对的又是充满智慧的高端人士,而且如前所述,项目运行过程中,存在诸多变数,要达到项目的如期完成,也需要猎头对每一个CASE进行理性又细致的分析,在找到合适的候选人时,并不是所有的候选人对你推荐的项目感兴趣的,那么说服候选人也是非常需要掌握的技巧。在与客户和人才的沟通中,猎头需要敏锐的感知力和准确的判断力,这两种能力既包括要感知用人企业的企业文化、对猎头职位人才的重点要求和软性要求、老板本人的风格和用人风格等;也包括对候选人的洞察力和判断力,对是否与用人企业匹配的把握。当然训练准确的判断能力需要一个长期的过程,也是一个积累的过程。
五、良好的人脉关系和较强的搜寻能力
人脉在猎头行业的重要性是毋庸置疑的。中国的很多猎头公司,在起家的时候,最重要的就是靠人脉关系。在猎头界也就有了“没有人脉关系,就没有猎头”的说法。我们是专注在酒店行业的,那么在酒店行业的人脉关系和客户资源就特别的丰富。我们的顾问都是酒店行业的资深从业者,在平时,笔者本人也是非常注意维护和经营自己的人脉关系。当然,随着网络的兴起和搜索技术的广泛使用,网络的作用被越来越看重,特别是一些SNS网站的快速发展,还有诸如QQ群、MSN群等也被广泛运用,为人脉的扩展带来了新的渠道。
但从另外的角度说,个人人脉关系再大,也是有限的,在你的人脉圈不能覆盖时,就需要考验你的个人搜索能力了。猎手需要敏锐的嗅觉,能够闻到候选人的“味道”。针对客户的猎头职位,要能在最短时间内,找到最佳的路径,去寻访到最合适的候选人。
六、团队合作意识
任何人都知道,单打独斗的时代早已经过去,现在讲究的是团队合作。任何没有合作意识的猎头,都不可能是一个优秀的猎头。在猎头行业,工作分工的时候,就表明这是一个很需要团队合作的。不管是一般猎头的CC阶段,还是BD阶段,顾问有助理顾问,有高级顾问。大家都是有分工的。团队合作显得尤为重要。
当然具备了以上六点不代表你肯定能做好猎头,但如果不具备,要做个好的猎头,就需要更多努力了。总的来说,猎头并不容易做,希望有志于做猎头的人能慎重考虑,理性抉择。相信自己!
(内容摘自网络,乔布简历整理。)