如何成为一个好客服
如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者，必须具备以下条件： 个人修养要好，要有较高的知识水平，交流能力，对行业知识的熟悉，并且要对公司所使用的网站，操作流程，查询工序以及对客户服务标准，这些都必须要熟悉。 ...
客服的职业规划及其心得分享
客服的职业规划及其心得分享
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一位客服人员的及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的，尤其是坐席类，都是招一些高中、中专毕业的小姑娘，然后封闭式培训洗脑，工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高，其实就是像工厂的流水线工人一样，连上厕所都要跑，每天高强度的8-...
什么学历的人适合做销售？
什么学历的人适合做销售？
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在我们讨论了什么年龄的人适合做销售之后，我们发现，不同的行业、不同的销售类型，所要求的年龄段会有很大差异，而且有一定的规律性，但是我们从来没有认真的总结过，这就难怪我们在选择、培育销售人员的时候，充斥着众多的不确定性。除了年龄之外，还有另外...
我国外贸行业现状
我国外贸行业现状
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自新中国成立到二十世纪九十年代以后，我国的经济就开始快速发展。大规模的工业建设，为我国的经济发展带来一片繁荣。随着我国货物贸易和利用外资的不断发展，以及第三产业结构调整和服务领域、对外放需求进一步扩大，中国的对外贸易行业也得到快速的形成与发...
在关于“实达项目”的对话中，麦肯锡是怎么捍卫自身形象的？
在关于“实达项目”的对话中，麦肯锡是怎么捍卫自身形象的？
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3年前，实达集团接受了麦肯锡公司所做的市场营销方案，进行“千人大换岗”，但是项目的实施只进行了5个星期就被迫终止，实达又撤回到旧体制。 5月26日，实达集团同麦肯锡公司（大中华区）的最高管理层一同在北京嘉里中心露面，交换有关看法，从而恢复了...
面试成功后如何谈薪水
面试成功后如何谈薪水
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当你在求职面试的时候，一定要对自己的薪资待遇进行谈判，但是这也要选在一个合适的时机，当 招聘 面试官问道你对薪资的要求的时候就是你说出要求的最好时机。当考虑给予工作岗位时，有一点她是始终会进行谈判的。她说，“你要知道自己的价值，不要小看...
IT行业“最忙、最杂“职位——售后工程师
IT行业“最忙、最杂“职位——售后工程师
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行业描述 售后服务，顾名思义，您买回家的产品坏了是我们来修；换句话说就是替厂家擦屁股，过来让您骂的。 隶属的行业跟您日常生活、工作息息相关：IT方面。由于公司规模在行业内算是中等偏上吧，大到服务器、UPS机组，小到手机、随身听，都有国际、国...
面试官如何评判产品经理求职者
面试官如何评判产品经理求职者
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近些年，应聘产品经理职位的求职者络绎不绝。特别是随着互联网的兴起，越多越多的应届生、往届生开始向产品方面发展。那应聘产品经理时，到底应该表现哪些特点和能力呢？面试时，面试官又会关注求职者哪些方面呢？乔布简历小编这次分享的是一位资深产品经理是...
游戏设计，你应该了解这些
游戏设计，你应该了解这些
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我在国内做了三年策划，在腾讯做了MMORPG《轩辕传奇》，在莉莉丝参与《刀塔传奇》早期设计，目前在南加州大学（USC）读游戏设计专业（Interactive Media & Games）。 游戏核心 国内外主流游戏的一个核心差别是，国内游戏...
产品UI设计四类原则
产品UI设计四类原则
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编者按：设计最有趣的地方在于它的通用性，不论是音乐、建筑还是工业，设计的规则大同小异。今天这篇文章来自纽约的产品设计师妹子Melissa，她从建筑系毕业之后并未从事她的本职工作，2014年11月学习了两个半月的网页设计之后开始转战产品和UI...
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