如何成为一个好客服
如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者，必须具备以下条件： 个人修养要好，要有较高的知识水平，交流能力，对行业知识的熟悉，并且要对公司所使用的网站，操作流程，查询工序以及对客户服务标准，这些都必须要熟悉。 ...
客服的职业规划及其心得分享
客服的职业规划及其心得分享
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一位客服人员的及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的，尤其是坐席类，都是招一些高中、中专毕业的小姑娘，然后封闭式培训洗脑，工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高，其实就是像工厂的流水线工人一样，连上厕所都要跑，每天高强度的8-...
七个最好的销售分析销售
七个最好的销售分析销售
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他们拥有最好的工作: 如果你爱他，就让他去做销售； 如果你恨他，就让他去做销售。 他们的行业各不相同，金融、IT、奢侈品、消费品甚至还有媒体；他们的经历也各不相同，有转行的医生、有致力于私人空间改造的浴具销售也有从业十多年的保险规划师，...
什么学历的人适合做销售？
什么学历的人适合做销售？
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在我们讨论了什么年龄的人适合做销售之后，我们发现，不同的行业、不同的销售类型，所要求的年龄段会有很大差异，而且有一定的规律性，但是我们从来没有认真的总结过，这就难怪我们在选择、培育销售人员的时候，充斥着众多的不确定性。除了年龄之外，还有另外...
教你10小时快速入门外贸操作（8）报价方法和技巧
教你10小时快速入门外贸操作（8）报价方法和技巧
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前面咱们费了不少时间去学习核算FOB、CNF和CIF价格，通过结交货代也了解运杂费在价格中的构成。但对于咱们新手而言，多数情况下价格都不是咱们算出来的，而是老板给的。因为FOB价中最基本的出厂价，往往只有老板知道。老板或销售部经理给个成本底...
应届毕业生电子商务行业求职指南
应届毕业生电子商务行业求职指南
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随着网购的日益风行，电子商务行业也不断蓬勃发展。由于整个行业处于高速扩张阶段，对于相关人才的需求也非常旺盛。而且电子商务在国内真正兴起的时间其实并不长，又处在相对自由竞争的环境，所以业界公司很少存在传统行业论资排辈的现象。这就使得一些毕业不...
同声传译的练习与实践
同声传译的练习与实践
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同声传译练习方法 同声传译受到越来越多人的追捧，很多年轻人都因为同声传译的高新从而选择学习这项技能，但是很多人并不知道应该如何学习这项近技能，今天我们就来看看同声传译的普遍的几种自学方法。 影子练习 影子练习就是用同一种语言去复述发言者所表...
跟着“实习狂魔”一起找实习
跟着“实习狂魔”一起找实习
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今天我作为一个五年7实习（恩，都是还不错的机构）的过来人，仅谈谈我的一些个人经验。本篇答案是写给那些和我一样非大牛的普通同学们的。宇宙神牛请无视本篇答案，因为我身边也有不少这种神牛，分分钟通过纯网申大摩大麦实习到手。 这其实是一个蛮残酷的问...
粗谈产品经理面试（一）
粗谈产品经理面试（一）
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产品经理是一个以软实力为主的岗位，不需要你设计，不需要你写代码，需要你干什么，心里必须有数。把这个说在前面，是要提醒你，产品经理虽然不一定需要你上硬货，但你千万别把面试当做一个扯蛋的过程，虽然“你觉得什么样的产品是好产品？”这样的问题看起来...
产品面试常见问题分析
产品面试常见问题分析
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Q：遇到不可沟通的人怎么办？ 首先我要说的是，不可沟通的人是不存在的，很多人会直接回答：“我没遇到过不可沟通的人。”这就是抬杠，难道面试官不知道不存在这样的人吗？常见的看起来比较聪明的回答有这些：据理力争（都说了不可沟通你还争个屁，是要打架...
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