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如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者,必须具备以下条件: 个人修养要好,要有较高的知识水平,交流能力,对行业知识的熟悉,并且要对公司所使用的网站,操作流程,查询工序以及对客户服务标准,这些都必须要熟悉。 ...
客服的职业规划及其心得分享
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一位客服人员的及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的,尤其是坐席类,都是招一些高中、中专毕业的小姑娘,然后封闭式培训洗脑,工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高,其实就是像工厂的流水线工人一样,连上厕所都要跑,每天高强度的8-...
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行政文秘简历怎么写
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一、行政文秘是做什么的 行政文秘(或称行政文员、行政助理)几乎存在于每一家企业机构,大到机关、企事业单位,小到可能只有十余人的私企,它是一个企事业单位不可或缺的组成部分。很多应届毕业生刚开始从事的都是这类工作。行政文秘是一个看似简单,实则很...
《简单销售的七种武器》之二:自信
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许多销售人员都是一步一步从基层业务做到销售明星做到销售主管、销售经理等这个过程,但是在这个过程中,有一个方面是这些成功的销售人员比一般销售人员要强的多!那就是自信! 我们知道,有人天生自信或者狂妄,有人天生懦弱。对于那些生性懦弱的人,我们如...
群面经典案例
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很多 简历 网上有面试技巧,面试题目。但是这几个经典的群面题目大家不得不看哦,小编详细解答就举一个例子,其余的题目大家可以照着第一个自己想想哦。 题目一:现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇...
申请实习生,你准备好了吗?
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在这个很深的夜晚写出来这些并不是想说教谁,也不是表明我们当年多的有多好多完美。只是希望,即将要开始实习,或者正在实习的路上纠结挣扎的你,少走一点弯路,多积攒一些值得积攒的东西。要知道,一次无疾而终的实习会损失掉多少reputation,而世...
战地记者,亲身经历实录
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很多人会问,在战地采访,到底是什么感觉?其实,以我短暂的战地采访经历来看,真正在前线采访拍摄的机会,其实挺少的。 二十来岁,第一次来到战场,无牵无挂,凭着自己曾经读过的一些关于战地记者的文章或者看过的相关电影,自然是在心中充满了英雄情结,想...
航空机务:维修人员真实工作实况
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机务是几个工种的统称,包括了维修人员(修飞机)、勤务人员(清洁飞机、接送飞机)以及一些在机场驾驶特种车辆的兄弟们(机务基本是没有姐妹们的)。 一般来说,大家所谓的机务其实更多是偏向于指维修人员,而这也正好是我之前的工作,所以来说一说。 机务...
过来人教你开饮品店!
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有人问我开店赚了多少钱,4家店是陆续开的,最开始的一家是自己管,三家是和同学朋友一起开的,我负责运营起来,投了一半的钱,分60%的利润,自己开的那家第一年赚了12万,入股的三家中有两家半死不活亏损挣扎状态,一家赚钱,分到了7万5,两家亏损了...
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