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如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者,必须具备以下条件: 个人修养要好,要有较高的知识水平,交流能力,对行业知识的熟悉,并且要对公司所使用的网站,操作流程,查询工序以及对客户服务标准,这些都必须要熟悉。 ...
客服的职业规划及其心得分享
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一位客服人员的及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的,尤其是坐席类,都是招一些高中、中专毕业的小姑娘,然后封闭式培训洗脑,工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高,其实就是像工厂的流水线工人一样,连上厕所都要跑,每天高强度的8-...
IT行业“最忙、最杂“职位——售后工程师
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行业描述 售后服务,顾名思义,您买回家的产品坏了是我们来修;换句话说就是替厂家擦屁股,过来让您骂的。 隶属的行业跟您日常生活、工作息息相关:IT方面。由于公司规模在行业内算是中等偏上吧,大到服务器、UPS机组,小到手机、随身听,都有国际、国...
中外会展产业发展现状、产业演进规律
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1.国内外会展业现状和发展趋势 1.1国际会展业概况 进入21世纪以来国际会展产业经过20世纪70~90年代期间快速发展,随着世界经济一体化的不断深入,逐渐走向成熟,许多国家和地区的经济对 会展 产业的依赖程度越来越高,信息技术的融入致...
HR简历怎么写
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近年来,越来越多的应届生热衷于应聘HR岗位。在他们的想象中,HR也许是拥有一双识人慧眼的伯乐;也许是周旋于各个部门之间,拥有超强人际能力的交际花;也许是端坐在办公室中优雅端庄的OL。影视作品《杜拉拉升职记》的热映,更让HR这一平凡的职业笼罩...
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行政文秘简历怎么写
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一、行政文秘是做什么的 行政文秘(或称行政文员、行政助理)几乎存在于每一家企业机构,大到机关、企事业单位,小到可能只有十余人的私企,它是一个企事业单位不可或缺的组成部分。很多应届毕业生刚开始从事的都是这类工作。行政文秘是一个看似简单,实则很...
机械专业同学毕业出路思考
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机械行业是工业之母,是国民经济中很重要的一个部门……恩,这是一句废话,请忽略之。和很多学机械的“男同学”一样,乔布小编从小喜欢看变形金刚、机械警察、高达,也喜欢鼓捣四驱车、乐高、军舰模型,怀着有朝一日设计飞机巨舰的梦想填报了机械专业。当然,...
非科班成功应聘“四大”实录
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“四大” (Big 4),即目前世界上著名的四大会计师事务所:普华永道 (Price Water house Coopers),安永 (Ernst&Young), 毕马威 (KPMG), 德勤 (DTT)。丰厚的薪水与良好的前景,这在近几年...
《简单销售的七种武器》之二:自信
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许多销售人员都是一步一步从基层业务做到销售明星做到销售主管、销售经理等这个过程,但是在这个过程中,有一个方面是这些成功的销售人员比一般销售人员要强的多!那就是自信! 我们知道,有人天生自信或者狂妄,有人天生懦弱。对于那些生性懦弱的人,我们如...
群面经典案例
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很多 简历 网上有面试技巧,面试题目。但是这几个经典的群面题目大家不得不看哦,小编详细解答就举一个例子,其余的题目大家可以照着第一个自己想想哦。 题目一:现在发生海难,一游艇上有八名游客等待救援,但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇...
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媒介专员简历模板(成绩优异,有学生干部经历)
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