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如何成为一个好客服
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一、客服文员应具有的条件 一个成功的客服人员是一个综合技能相当高的工作者,必须具备以下条件: 个人修养要好,要有较高的知识水平,交流能力,对行业知识的熟悉,并且要对公司所使用的网站,操作流程,查询工序以及对客户服务标准,这些都必须要熟悉。 ...
客服的职业规划及其心得分享
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一位客服人员的及其对职业生涯规划的认识。现在做初级客服的,尤其是坐席类,都是招一些高中、中专毕业的小姑娘,然后封闭式培训洗脑,工资都是国家规定的最低限。但是上班的强度却非常高,其实就是像工厂的流水线工人一样,连上厕所都要跑,每天高强度的8-...
从迷茫到明朗-跨专业硕士的求职路
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有一位数学专业的硕士分享了他在跨专业求职的一些心得体会。小编发现后,马上就拿来跟大家一起分享了!(是不是很感动~哈哈。)听说里面有许多他求职时的秘籍哦! Let’s go!blablabla….. 有人让我谈谈研究生两年的职业规划和求职历程...
兴趣与工作,为何不可兼得?
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谁不是在大学开始,对未来充满N多的不确定和憧憬,谁不是在找工作时,接受现实的残酷。但是!今天小编为大家介绍这样一位特别的“杜拉拉”。在她的笔下,求职不是多么残酷的过程,而是一段成长的经历。她从安于生活的小女生,成长为职场女士,每一步走的都是...
《简单销售的七种武器》之二:自信
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许多销售人员都是一步一步从基层业务做到销售明星做到销售主管、销售经理等这个过程,但是在这个过程中,有一个方面是这些成功的销售人员比一般销售人员要强的多!那就是自信! 我们知道,有人天生自信或者狂妄,有人天生懦弱。对于那些生性懦弱的人,我们如...
“运行”与“运营”,你分清楚了么?
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大概是5月中旬吧,遇到一个门户站的运营经理,是个姑娘,挺好看的。大中午的跑到我单位说想来认识我一下!姑娘名字很应景,叫初夏!她一定是被领导逼着来的,因为从话里话外中能听出来。大概就是他们领导看了我写的“深入浅出用户运营”(历史记录中查看)那...
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