随着计算机与IT技术的迅速发展，计算机网络已经成为一个非常热门的话题，几乎与企业的每一个员工都息息相关；从企业局域网的规划、组建、运行和升级维护，到企业网站的发布运行；从网络安全的管理到数据库管理、存储管理以及网络和人员管理等制度建立；从网络设备到服务器、工作站的运行管理；从网线的制作到操作系统的安装等等工作，都和我们网管的工作相关联。
下面乔布小编们与你一起探讨成功网管必备“软件”素质和“硬件”素质。
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软件篇
1.良好的英文阅读能力
由于许多网络设备的软件以及服务器的操作系统都是英文版的，因此要想熟练地使用和掌握这些软件，我们的网管员必须有一定的英文阅读能力，能够掌握大量的计算机专业词汇，从而能够流畅地阅读原版的白皮书和技术资料，最主要是看懂网络设备和管理软件说明书，了解网络技术的最新发展动态。
2.很强的动手能力
作为网络管理员，需要亲自动手的时候非常多。
- 亲自搭建网络和网络服务，对交换机和路由器进行设置。
- 计算机硬件和网络设备的升级。
- 安装操作系统、应用软件和硬件驱动程序等
3.教师培训能力
网络管理员有时还要承担企业的技术培训任务，所以必须能够胜任教师的工作。根据不用人员的责任和地位，进行内容和深度不同的培训，重点是软件的应用方面的培训。例如，对网络管理维护人员的培训、对网络开发人员的培训，以及对普通工作人员的培训。
4.较好的沟通能力
与网络公司沟通，既可传达公司对功能的需求，构建令人满意的网络，也可以了解网络设计理念，掌握相关的知识和技术；与用户沟通，可以及时掌握用户的需求，更好地为用户提供服务；与领导沟通，可以及时了解领导意图，调整网络服务策略和内容。
5.创造力和应变能力
网管员必须具备创造和应变能力，硬件设备、管理工具、应用软件所提供的直接功能往往是有限的，而显示的网络需求却是无限的，如何用有限的功能满足无限的需要呢？这就需要网络管理员具有很强的、有创造性的应变能力，从而利用现有的功能、手段和技术，通过不同功能的排列、组合和巧妙结合，创造性地实现各种复杂的功能，满足用户各种需求。
6.分析力和判断力
网络还是一个系统，因此一项功能的实现往往需要借助于多种措施和设置，而导致故障发生往往由于多种原因，既可能是一因多果，也可能是一果多因。所以网络管理员必须拥有非常强的分析和判断能力，用全面、动态和联系的眼光分析问题，善于进行逻辑推理，从纷繁复杂的现象中发现事物的本质。
7.敏锐的观察能力
网络管理员必须具有非常敏锐的观察能力，特别是在调试程序或发生软硬件故障时。出错信息、计算机的鸣叫、指示灯的闪烁状态和显示颜色等，都会从一个侧面提示可能导致故障的原因。对故障现象观察得越细致、越全面，排除故障的机会也就越大。另外，通过及时观察，还可以及时排除潜在的网络隐患。
8.充沛的体力、旺盛的精力和坚韧不拔的毅力
网络总是在不问地断运行，网络管理工作也同样是在日复一日，年复一年地重复进行。长时间的、大强度的脑力劳动无疑是非常辛苦的，所以，网络管理员既要非常热爱自己的工作，又要有强健的体魄支持，两者缺一不可。
硬件篇
首先，网管要掌握下列硬件系统的安装、配置、运行、维护等工作
1. 服务器与工作站
服务器是网络的中枢和信息化的核心，它的构成诸如有CPU、内存、硬盘、各种总线等等，能够提供各种共享服务以及其他方面的高性能应用，它的高性能主要体现在高速度的运算能力、长时间的可靠运行、强大的外部数据吞吐能力等方面。目前国外的服务器有IBM、HP、SUN和DELL等品牌，国内的服务器有浪潮、联想、曙光等品牌。
工作站是一种以个人计算机和分布式网络计算为基础，主要面向专业应用领域。工作站根据软、硬件平台的不同，一般分为基于RISC架构的UNIX系统工作站和基于Windows、Intel的PC工作站。
2. 路由器
路由器是网络中进行网间连接的关键设备，作为不同网络之间互相连接的枢纽，路由器系统构成了基于TCP/IP的国际互联网Internet的主体节点，也可以说，路由器构建了Internet的骨架，它的处理速度和可靠性则直接影响着网络互连的质量。
目前，生产路由器的厂商，国外主要有CISCO公司、北电网络等，国内厂商包括华为等。作为网管员来说，必须要能掌握各厂家路由器安装与调试，这是成功网管员必须要具备的素质之一。
3. 交换机与集线器
交换机是按照通信两端传输信息的需要，用人工或设备自动完成的方法把要传输的信息送到符合要求的相应路由上的技术统称。交换机的主要功能包括物理编址、网络拓扑结构、错误校验、帧序列以及流量控制。目前一些高档交换机还具备了一些新的功能，如对VLAN (虚拟局域网)的支持、对链路汇聚的支持，甚至有的还具有路由和防火墙的功能。主流的交换机厂商以国外的CISCO、3COM、安奈特为代表，国内主要有华为、D-LINK等。
集线器的英文称为“Hub”，集线器的主要功能是对接收到的信号进行再生整形放大，以扩大网络的传输距离，同时把所有节点集中在以它为中心的节点上。集线器属于纯硬件网络底层设备，基本上不具有类似于交换机的"智能记忆"能力和"学习"能力。它也不具备交换机所具有的MAC地址表，所以它发送数据时都是没有针对性的，而是采用广播方式发送。
掌握交换机的安装与配置，以及交换机故障日常处理方法，也是成功网管员必须要具备的素质之一。
4. 防火墙与入侵检测系统
防火墙是目前一种最重要的网络防护设备，它是位于两个网络间，实施网络之间访问控制的一组组件集合。防火墙可以使企业内部局域网网络与Internet之间或者与其他外部网络互相隔离、限制网络互访用来保护内部网络。防火墙产品中，国外主流厂商为思科、CheckPoint、 NetScreen等，国内主流厂商为东软、天融信、联想、方正等，它们都提供不同级别的防火墙产品。
入侵检测系统。专业上讲就是依照一定的安全策略，对网络、系统的运行状况进行监视，尽可能发现各种攻击企图、攻击行为或者攻击结果，以保证网络系统资源的机密性、完整性和可用性。在本质上，入侵检测系统是一个典型的"窥探设备"。它不跨接多个物理网段，无须转发任何流量，而只需要在网络上被动的、无声息的收集它所关心的报文即可。
作为网络安全的重要组成部分，防火墙和IDS是我们日常使用最多的安全设备，因此掌握防火墙和IDS的安装、配置和应用是成功网管员必须要具备的素质之一。
5. 其他硬件设备
熟练操作使用综合布线设备。
掌握网络存储设备的安装、操作使用。
安装、调试和应用无线局域网产品，如无线路由器、无线网络桥接器AP、无线网卡、天线等。
其次，网管要掌握下列应用软件的安装、配置和使用。
1. 服务器软件
操作系统
Windows是简单易用的操作系统，适合中小型企业及网站建设；UNIX具有非常好的安全性和实时性，广泛用在金融、银行、政府、军事及大型企业；Linux具有高的安全性和稳定性，一般用做网站的服务器和邮件服务器；Novell是工业控制、生产企业、证劵系统比较理想的操作系统。
作为网管员必须要了解这些操作系统的使用场合，操作系统在服务器上安装和配置方法，系统的日常运行和管理，掌握出现问题如何解决等技巧，操作系统的安全设置（系统补丁的安装）等等。完成这些工作是我们网管员必须具备软件的素质之一。
应用软件
我们在对操作系统掌握比较熟练后，在OS基础上架构网站（WEB），DNS、DHCP、FTP、Email等服务，以及视频、短信、游戏、BBS等等，都是服务器上的应用软件，还有代理软件、局域网内服务器/客户机上网络防病毒软件的安装与运行；以及企业本身的财务软件、办公系统、管理信息系统以及ERP等应用系统，保证这些应用软件（系统）的正常、稳定运行，是我们成功网管员必须具备软件的重点素质之一。
2. 网管软件及网管工具软件
网管平台软件的主要作用是收集网络设备的硬件信息，通过这些网管软件可以观看网络拓扑图、设置警报等。网络管理员在很多情况必须借助各种管理软件监控整个网络的运行情况，了解网络服务和用户。此外，使用管理软件的设备诊断功能是查找故障的好方法。借助网络管理的一些小的工具软件，可以大大减轻网管员日常的重复性劳动和工作压力，提高工作效率，为实现提高生产力，保障企业效益最大化提供基础。这肯定是我们成功网管员必须具备软件的重点素质之一。
3. 数据库
数据库服务也是服务器提供的重要服务之一，常见的数据库系统有MS SQL Server、MySQL、Oracle、Sybase、DB2等。许多应用系统都是在数据库系统基础上进行的，比如企业信息管理系统、计费系统等，特别是一些大型的Web网站，一般都使用数据库来作为后台支撑，完成三级的Web/Server构架。因此我们也必须要掌握各种数据库的安装和配置方法，做好数据库管理员的日常运行维护工作。
4. 数据备份与灾难恢复
在网络系统安全建设中必不可少的一个环节就是数据的常规备份和历史保存。对于大多数网管员来说，备份是一项繁重的任务。网络备份最好能够实现定时自动备份，这样可以大大减轻管理员的压力。一般来说，为了保护数据安全和提高数据的持续可用性，企业要从RAID保护、冗余结构、数据备份、故障预警等多方面考虑。
作为网管员还必须要学会和掌握备份软件的使用和操作，这样才能做好日常的数据备份和恢复工作。要做到灾难恢复，首先备份系统时要做到满足系统容量不断增加的需求，并且备份软件必须能支持多平台系统。当网络上连接上其它的应用服务器时，对于网络存储管理系统来说，只需安装支持这种服务器的客户端软件即可将数据备份到磁带库或光盘库中。其次，网络数据存储管理系统是指在分布式网络环境下，通过专业的数据存储管理软件，结合相应的硬件和存储设备，来对全网络的数据备份进行集中管理，从而实现自动化的备份、文件归档、数据分级存储以及灾难恢复等。
5. 网络设备与防火墙
熟悉思科等主流厂商的基本网络设备（包括交换机、路由器）的配置和调试方法。
了解和掌握网络安全设备（包括防火墙、IDS）的配置和调试方法。
学习和调试这些设备命令语句，制定安全策略，根据实际需求，配置好网络设备和安全设备，使它们能发挥最优的、最好的效果。
总之，作为一个成功网管必须对各种网络设备都要有一定的了解，在具体对待每一个网络产品的使用则要认真仔细，在一定的网络环境中确保设备的正常稳定运行，网管必须要有“广”而“专”的素质，只有兼具了上述“硬件”素质和“软件”素质，才能成为一个真正成功的网络管理员。
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