人力资源（HumanResource，简称HR），企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者能力的总称，它是一种重要的资源，其重要性不亚于设备或资金投资，当然，它的投资回报也将远高于设备投资回报，只要你能妥善运用这笔投资。人力资源是一个公司得以维持、发展的重要资源，人力资源管理是现代企业经营战略中的一个重要组成部份，它已不再局限于传统的人事考勤、档案管理等人事管理工作，也不再是仅涉及到人事部门的事情，而应是公司全体管理者共同关注的一项战略性工作。
一、职业定位
人力资源管理是一种职业，需要专门的知识和技能。适应未来社会的竞争，尤其是国际化的竞争，人力资源专业人员不仅需要在技术方法上提升自己，更需要使自己全面的升级。从事人力资源管理的人，必须具备以下4点基本条件：
- 职业化的行为。敬业、守信、主动、规范、服务，是人力资源管理专业人员的基本职业修养，也是从业的基本要求。
- 专业化的技能。人力资源管理的很多知识和技能，不是仅靠经验就可以掌握的，必须接受系统的学习和训练。提高技术和技能的专业水准，是人力资源管理从业人员的重要任务。
- 国际化的视野。把握和了解国际趋势，熟悉国际惯例，及时掌握国际动向，是人力资源管理从业人员的必备条件。尤其是对于那些渴望国际化的企业来说，人力资源管理人员的国际化视野，是保证他们顺利前进的重要基础。
- 本土化的智慧。人力资源管理归根到底是人的管理。而人是社会的动物，人的思想和行为必然带有所在社会和所处文化的烙印。因此，对中国人的管理，不可完全采用“舶来品”，而应具备中国本土的智慧。
二、行业走势
可以预测，在未来，人力资源的竞争明显，但发展势头也更加迅速。原因如下：
- 未来人力资源的行业竞争会更加突出，IT、金融、证券、国际贸易等行业的管理人才和高端技术人才的竞争更加激烈，缺口更加明显。各行业的中层管理人员需求更加突出。由于行业发展的不平衡，行业间的人才竞争可能会演变成一种社会矛盾。
- 地区人才竞争加剧，东部与西部和中部地区、欠发达和发达地区的人才竞争更加明显，“孔雀东南飞”的现象依然突出。马太效应的存在，使得不同地区实施人才战略时必须考虑本地区的实际条件，而不可一味的追求“人才高消费”。
- 国际化的压力与民族化的挑战成为焦点。在管理体制和管理方法上，如何使国内企业的人力资源管理在体现中国文化和社会特殊性的前提下尽快适应国际竞争的要求；在报酬水平和报酬机制上如何面对中国现实同时又能走向人才国际化的大舞台，缓和国企特色和国际化接轨的激烈冲撞；如何真正实现中国特色的人力资源管理，必将成为各界关注的焦点。
- 人力资源配置的系统整合。高中低端人才的系统配置成为人力资源管理系统中必须考虑的因素。组织和社会的协调发展，自然离不开高层次人才，但与此形成配套的普通人才同样是保证一个组织和一个社会和谐发展的重要条件。在我们面向全球招募所谓高层次人才的同时，我们不应忽视对普通人才的关注，而应加大对普通人才的开发和提升力度。为此，如何平衡和协调不同层次人才的需求和特点，是组织管理面临的新挑战。
- 法律法规的严密性与组织人力资源管理随意性的冲突更加突出。国家层面的劳动法规和制度不断完善，国际化的进程不断加快，外部环境的变化，使中国企业组织内部管理的随意性遇到前所未有的严峻挑战，尽管领导层可能在理念上意识到这种冲突，但由于文化传统所导致的管理中的随意性习惯很难在短时间内出现改观。人力资源管理在夹缝中生存可能是未来的必然。中国企业必须面对制度化与规则化的挑战，从高层领导到普通员工。
三、岗位介绍
在任何行业和任何性质的企业中，HR职位也是分为刚入行和成长后的职位，不同职位有着不同的工作范围、职责要求，不同的工作职责自然会得到不同的待遇标准。
1、行政人事专员
行政人事专员又可称为人力资源助理，执行人力资源日常事务性工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。这个职位是很多初涉职场、想从事人力资源职业的必经之路，也是刚毕业的应届毕业生们比较好进入的门槛。
工作职责：
行政人事专员的工作职责比较琐碎，包括协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各类表格、表单；协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等；办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续，执行并协助完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作；组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作；执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程；员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜；其他人事日常工作。而且，还可以视不同企业有不同的员工档案、保险等办理和整理工作。可以说是比较琐碎的日常行政性工作。
入行门槛：
作为一名行政人事专员，企业要求的门槛并不很高，这也是为什么很多应届毕业生会首先考虑的工作之一了。这在企业对该职位的招聘信息中都有着大致相同的描述，如会标明任职资格为：人力资源、劳动经济、心理学、治理学等相关专业本科以上学历者。年龄一般在24-28岁之间，人力资源或企业管理类相关专业毕业优先。其实这些要求一般求职者都能达到，即便是刚毕业的学生，只要拥有积极的心态和认真负责的态度，也是可以获得面试的机会的。
行政人事专员的发展途径：
- 行政--人事专员--人力资源经理--人力资源总监；
- 行政--人事专员--招聘/培训/薪酬/绩效经理--人力资源专业顾问--专家。
培训专员
培训专员的职责是引导公司员工走上工作岗位，发挥其最大的才能。这个岗位是企业中培训职位的初级岗位，起到新员工的引导性作用。所以对从事该职位的人专业性要求不高，略懂即可，能协助上级进行培训前的准备及领悟公司的培训意图。所以，这个职位比较适合在职场中有到两年工作经验的求职者去应聘。
工作职责：
培训专员的日常工作比较简单但琐碎，主要配合上级做以下工作内容：
- 负责常规报告的制作，包括活动策划与工作总结类报告（会涉及使用英文）；
- 较简单的活动宣传物资的版式设计、修改（用Photoshop）；
- 活动执行与管理工作（经常跑现场）；
- 与各部门进行培训的常规沟通。
入行门槛：
一般来讲，这个职位男女不限，但从事过公司岗位职责的培训，能够对新进员工进行培训，主要是依据员工手册进行各项制度的培训，所以，这个职位要求做事踏实、认真、负责、热情有耐心，有人力资源培训经验者会是首选优先。
培训专员的发展途径：
- 管理方向：从培训专员到培训经理，获得招聘、薪酬等模块经验后成为人力资源经理、人力资源总监以至总经理；
- 专业方向：培训专员做讲师授课是近水楼台，可以从比较容易入手的新员工入职培训来锻炼自己的授课能力，逐渐开发课程、增加授课经验，往职业培训师方向发展。
员工关系专员
现代企业中员工关系管理主要包含：劳动关系管理、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等，员工关系专员只能在上述很多工作中起到基础的辅助作用。这个职位归属人力资源部，而其直属上级是人力资源经理。
工作职责：
员工关系专员的具体工作职责主要负责员工沟通及心声反馈、协调员工人际关系、处理劳动争议等工作，为领导经营管理决策提供重要参考信息。所以，员工关系专员主要的工作应该包括员工工作环境的研究、员工生活环境的研究和员工及时事件的处理。除此之外，还要根据企业性质的不同，关注：
- 试用期员工表现跟进；
- 劳动关系管理；
- 绩效奖惩管理；
- 员工投诉管理；
- 员工活动的协调等工作。
入行门槛：
员工关系专员的入行门槛不是很高，但一定要有组织活动或者沟通的经验和技能。最好是人力资源、心理学专业本科或以上学历，并熟悉国家劳动法及相关条例某企业的员工关系招聘要求。并有一年以上员工关系维护、员工投诉处理等相关工作经验。
薪酬福利人员
薪酬福利这一职位是让没有从事过薪酬福利工作的人羡慕的职位，因为这个职位能够知道全公司员工的薪资情况。所以对从事这个职位的人来说，首先要放平自己的心态，这只是人力资源模块中一个普通的工作，不要因为看到他人的薪资比自己高而内心不平，更要遵守保密的原则。另外，这个职位要求细心，对数字敏感，责任心强。
工作职责：
- 制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
- 薪酬数据分析及统计等工作，按时完成人工成本、人工费用的分析报告；
- 员工各类人事手续办理，包括员工录用、离职手续办理、人事关系转移；
- 办理员工养老、医疗等公司规定的各类社会保险；
- 管理公司员工人事档案资料并及时更新；每月编制公司人员分类表，离职率分析表；
- 负责公司员工劳动合同、劳务协议的签订；
- 制作保险交纳报表；
- 管理福利体系的日常事务；
- 按时完成人力资源部经理交办的其他工作任务。
入行门槛：
- 人力资源管理、企业管理等相关专业本科以上学历；
- 熟悉国家人事政策、法律和法规；
- 熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识；
- 具备较强的数字观念，精通Excel操作技巧；
- 正直诚实，具较强工作责任心。
发展途径：
- 通过轮岗熟悉招聘、培训等模块的业务--人力资源经理--人力资源总监；
- 通过专业提升成长为薪酬福利经理，逐步成长为薪酬专家，进入管理咨询领域成为资深顾问。
企业文化专员
企业文化专员在注重企业文化的企业是必须要设的岗位。而且，这个岗位有个特殊性，即漂亮女性比较占优势。因为对于企业来说，企业文化在一定程度上说明了该企业的文化和品位，应该说，这个位置也能代表企业的门面，所以，在职场中，想从事这个职位，相貌还是占一定的优势的。
工作职责：
作为一名企业文化专员，要做的工作是比较细致的，不仅要有一定的组织和沟通能力，也要有独到的思维方式来帮助企业文化进行展现与延续。下面的描述是企业日常招聘中最常见的要求：
- 负责全面推动企业文化系统的建设工作；
- 负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作；
- 负责企业文化活动方案的制订与组织实施；
- 负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化，并负责执行情况的检查、落实和反馈；
- 负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订；
- 根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作；
- 负责公司发展史资料的收集、整理；
- 负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作；
- 负责公司级会议的落实工作；
- 完成领导交办的其它工作。
入行门槛：
在企业中作企业文化专员的职位，进入门槛不是很高。只要具备一定的文化素质，一定的企业文化理念基础，良好的文字功底即能去尝试。我们来看一家企业招聘企业文化专员的描述：
- 统招本科学历、专业不限、男女不限、30岁以下；
- 两年以上企业管理或企业文化建设相关工作经验；
- 工作踏实认真、勤于思考、擅长公文写作和企业文化活动策划、熟练运用办公软件；
- 有较强的组织协调能力、团队精神和敬业精神；
- 条件优秀者可以放宽。
四、求职简历
赵本山的一个小品里说：猫走不走直线取决于耗子。一个求职者简历好不好，完全取决于招聘者。有些人觉得自己的简历做的不错，为什么一投出去就石沉大海，杳无音信？很大的原因是你的简历并没有吸引住招聘者的眼球。没有吸引住招聘者的眼球，又在很大程度上是因为你只从自己的眼光来看自己的简历，而没有从招聘者的立场看待自己的简历。HR为什么选择某个求职者的简历呢？除了这个人符合HR的各项硬件要求外,一个很重要的理由：这份简历符合我们的口味！
如何让你的简历符合HR的口味呢？我们来看一段某公司招聘人事专员的岗位要求：
- 大专以上学历专业不限，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业优先；
- 了解国家及地方劳动法律法规，熟悉人力资源至少2个模块工作；
- 具备一定综合分析能力和沟通能力；
- 性格开朗，具备良好的职业道德的操守。
首先，我们来看第一条，其实对于人事专员这个岗位，很多公司都没有专业上的限制，当然，你如果是相关专业出身的，肯定能给你带来一定程度上的加分。所以，简历中教育背景这一栏，正常填写你的受教育情况就可以了。
做人事专员，你要熟悉国家和地方人力资源相关法律法规，比如劳动合同法、当地最低工资、当地社会保险缴费基数及变更时间、公积金缴费基数及变更时间等。如何去办理，这些都是最基本的。人力资源管理有六大模块，分别为：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。作为一个刚毕业的新人，你不可能对每个模块都很熟悉，但你最好熟悉其中2个或以上的模块。如果你有过人力资源的相关实习经历，你可以这样写你的经历：
但是，如果你没有任何人力资源的相关工作经验，那应该如何让自己的经历尽量匹配人事专员这个岗位呢？我相信绝大多数同学在大学加入过社团或学生会等类似的团体，那么你就可以把你加入学生会的某段经历加以适当修饰。比如，某位同学曾经做过上海图书馆志愿队组长助理，我们知道，志愿者团队也是需要招一定数量的志愿者，并要对这些志愿者进行培训和管理，然后整个团队才能良好的运转，该同学是这样描述他的这段经历的：
宣传志愿活动、招募选拔组员并进行培训；
- 处理突发事件、组织协调管理人事调动；
- 与上图志愿者管理方协调解决志愿过程中暴露的问题；
- 任职期间，所带团队每年获上图志愿“先进集体”称号，个人获“优秀组织者”称号。于2010年3月任上图志愿队组长助理。
经过这样的描述，本来没有相关工作经验的同学，也能基本匹配第二条招聘要求，受到HR的关注，从而获得一个面试的机会。
我们接着看第3和第4条的要求，这两条岗位要求基本上是属于很常见的岗位要求，很多岗位都有，只要对自己的经历稍加修饰，即可。比如，你加入过学生会，你可以写“与各个部门进行良好的沟通和交流，提高共同工作效率”；你担任过班干部，你可以说“及时向同学们传达学校老师的通知向辅导员反馈同学们的意见，做好学生和老师之间的沟通工作”。
总而言之，写简历一定要有的放矢，我们要告诉HR的是或许我不是最好的，但我是最适合的，方能事半功倍！
（内容by乔布简历）
