客服简历模板(应届生初级岗位)
乔小布
service@qiaobutang.com
(+86) 138-0013-8000
微博:@乔小布
求职意向:初级客户服务代表
自我评价
多段客服实习经验,熟悉客服基本流程
具有扎实的XX行业业务知识
良好的沟通能力
技能证书
普通话资格考试一级乙等
通过大学英语六级考试(538)
熟练掌握MS Word, Excel, Power Point
客服经历
上海特朗宁宇宙信息技术服务有限公司
客服代表(实习)
2013.12-2014.05
联系已购买的产品的客户,询问安装及使用情况并解答客户问题
记录客户问题,通过CRM系统生成文档并归档个案
把无法解决的升级问题发送至升级授理团队或组长,协助完成售后工作
浙江润迅通信有限公司
客服专员(实习)
2012.07- 2012.10
综合接续,前台接续处理客户疑问,解决客户难题
定期查询资料库,补充资料信息
外呼联系商家查询商户信息变更与否,保证信息的正确率
XX行业经历
上海达达软件培训
IT技能培训
2012.07-2012.09
j2ee培训:jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培训
学习android系统的5大布局,4大组件,线程通信,进程通信
其他经历
乔布大学学生会
组织部干事
2011.10-2012.09
参与组织新生交流活动、元旦晚会
负责“新生杯”兵乓球赛的策划及执行
乔布大学“新生杯”英语演讲比赛
二等奖
2012.03
教育经历
乔布大学
XX学院
XX专业
本科
2010.09-2014.06
连续两年获得乔布大学校级“二等奖学金”(班级前10%)
兴趣爱好
书法,曾获XX市青少年书法大赛三等奖
羽毛球,曾是乔布大学羽毛球协会成员

格式:doc,pdf
语言:中文
尺寸:A4
风格:商务
时间:2015-01-26
下载:2654
模板介绍

适合应届生(不限专业),应聘客服初级岗位的中文简历模板 | 黑白简历模板

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