奢侈品行业工作体验分享

发布时间:2022-08-18 浏览( 13752 )
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  1. Bottega Veneta
  2. Dolce & Gabbana

奢侈品,一听就是高大上啊!乔布简历小编我忍不住把作者的分享先看完了,不禁感叹:如此的工作环境真是羡煞我等!与一群具备极高修养的同事和上级一同工作,与各种客户甚至名人打交道。哎呀,不说了,大家往下看吧~

作者自述:

本科毕业在某公关公司实习几个月,经常与一些奢侈品牌合作,那个时候我纯粹打杂的,做活动执行,没有什么话语权,指哪打哪,也不用注意衣着,得体舒适就好。研究生去ISTITUTO MARANGONI米兰校区念Fashion & Luxury Brand Management的硕士,又在巴黎校区念了一年Fashion Promotion & Communication的强化课程,才算是进入了这个圈子。那时候学奢侈品的中国学生很少,但是欧洲的奢侈品行业已经隐约嗅到东方的市场,无论从设计还是推广上都逐渐增加对亚洲尤其是中国的吸引力,借此良机,加上竞争本来就少,我很自然地就进入了这个行业。

Bottega Veneta

第一份工作在Bottega Veneta,在意大利总部,CRM客户关系管理负责人的助理。

很有挑战性,主要工作地点在意大利,但是一年有一半的时间在满世界飞,基本是无休假,经常工作到半夜,非常敬业,如果写邮件给boss即使半夜3点他也会很快回,总部这边的工作还是比较紧凑的。终面是boss亲自面的,我只有几个月的实习经验,在这种资历很重要的行业按说是没什么希望的,后来他还是给了我offer,最主要就是因为除了中文,我还能说流利的德语,意大利语,还有英语,用他的原话,招一个可以顶两到三个了。语言在这种国际品牌的作用毋庸置疑。欧洲奢侈品零售的店员都要求掌握当地语言,英语,大店都有几个销售再加上中文或阿拉伯语。

可能是因为客户关系本来就注重拓展更注重维护,部门的人很少像设计部那样的张扬个性,也不像产品部的挑剔犀利,所以部门的人大多都是怀柔的那种,年纪普遍比较长,35岁到40岁是主体,都是所谓的成功人士,修养很好,每个人都有强大的关系网,涵盖政界,艺术圈,体育界等各种名人,有一次到部门某经理家参加她的house warming party,发现Nicole Kidman还有Hugh Jackman。经常在正式或非正式场合接触所谓的名人,开始非常紧张激动,后来就见怪不怪了,习惯看见完美形象的明星一句三个f**k四个c**t,或者卸妆后直逼40的烟酒过量的‘大美女’…….

虽然我当时很年轻,但是工作上接触的人都看在大boss的面子上对我比较客气,不论是本公司同事,乙方或者客户,也算是狐假虎威了。同事之间的人际关系属于比较融洽的,因为客户分得比较清,维护大于拓展,大家的资历水平都差不多,基本不招应届毕业生,新同事都是猎头直接挖来的资深他品牌从业者,所以竞争关系不明显,制衡的很好。再加上意大利这个民族本身比较爱热闹,热情,所以聚会非常多,也特别爱聊八卦。每个人过生日的时候其他同事都会送礼物,每次都是大家凑份子每人300或者500欧的合着送个家庭旅游什么的,boss送个一周到两周的假期的批条。这笔钱对他们不算什么,但是对于当年刚入职的我是很大的一笔数目,我记得我最怕的就是4月,因为那个月部门有3个人过生日……不过好在大家心里都有数,对我比较照顾,我的生日又正好是12月底,圣诞气氛很浓的时候,大家都知道那时我年轻单身家人又不在身边,旅行对我没什么意义,所以男同事都直接double给我现金,女同事则会送一些她们认为很符合我身份又拿得出手的手袋,服饰等等。

由于品牌文化,同事穿着仅限优雅得体精致,并不注重前卫,可参见美国电视剧律师的穿着打扮,男士西装或衬衫,女士裙装为主,绝大多数一色,料子好,剪裁简单,再加上适当的首饰,高跟鞋但极少细高跟,女士都不太流行穿靴子,即使冬天。平时化妆不是必须要求,但大家都会上粉底和口红,挺多女同事都是素着一张脸但是有口红,看习惯了挺漂亮,简介有力的那种美。出差的时候大家都化妆,但很少化眼影眼线,都尽量追求干练的漂亮那种。总之,是比较庄重典雅的感觉。

福利还是很好的,酒店一律五星级,boss一律头等舱,偶尔预算足够的话我能蹭一下,但绝大多数都是商务舱。部门经常有人通过自己的关系给大家发一些乱七八糟的promotion或者样品,比如酒店入住,美容,健身还有其他品牌的化妆品什么的,在七杂八也有很高的价值。其他同事的工作调休等等都很人性化,旺季没准,但是淡季朝10晚5,但都是自己安排几点来,不用打卡,见客户都是依着客户来,还经常出国,所以真正工作时间无处可考。我的工作时间比较长,主要是助理工作很杂,每天打电话接电话,上传下达,记录会议,打前站,陪着出席各种场合,偶尔还要去意大利的美国学校接boss的儿子,订boss和妻子的晚饭饭店,事无巨细,不过虽然工作忙,学到的还是很多。

两年多后boss跳槽,我便拿着推荐信和这两年自己建立的小关系网找到了新的工作,到了Dolce&Gabbana公关部,遇到了截然不同的工作环境和体验。

Dolce & Gabbana

DG的品牌文化与BV截然相反,BV经常给人一种矜持低调的高贵感觉,与现在满街logo的许多品牌大相径庭。而DG则是充满奔放热情的地中海魅力,这一点不但在设计上体现得淋漓尽致,也不知不觉地与公司的文化和环境交融。这里尤其是公关部年轻人很多,大多来自欧洲,少部分美加,亚洲只有一个日本人和我,每个人说三四种语言非常正常,我是指很流利的说。工作节奏比BV快很多,虽然没有原来的工作接触很多大牛,但是却胜在十足的朝气和创意,同事大多非常随意自然,勾心斗角也很少,无论男女,都给人一种性向不明的错觉,大家都是闺蜜其乐融融…….工作时间固定,但是大家都自愿加班讨论,那种许多志同道合的人一起奋斗和热爱交织的快感,至今怀念。

衣着是非常大的不同,具体可参见个各大时装周街拍里很个性的那种,但不会让人觉得夸张和反感。及其注重搭配,尤其是男生,都打扮的很时尚。自己牌子的衣服经常有折扣和内部的sample sale,不过大家买的很少,反而更追求一些小众新锐品牌的设计,也因为公关部有渠道使用DG的衣物饰品,所以我们也确实觉得没有买的必要。我个人非常欣赏DG的设计,非常有品牌特色,每次新品秀都让人大呼过瘾,但是仅限于欣赏,因为自己不太撑得起这种浓烈冶艳,所以我算是部门的异类,穿着与在BV时差别不大,妆容也保持一致。某些圈内的重要场合,基本从一群人的服饰打扮就能把他们的品牌猜个大概。
经常接触其他品牌,媒体,设计师,公关公司,经纪公司及明星模特等等。由于已有这方面的经验,所以不再有什么内心拨动了。感觉大家表面上都光鲜亮丽,但实际上就跟普通人没两样,名模现实中瘦得难看PS太强大,闻名业界的设计师特别爱挖鼻孔,名演员也会在冬天经纪人忙的时候,拍照间隙自己哆哆嗦嗦地跑到室外管正在抽烟的我借火,我顺便也会八卦一下她最近的新闻是不是真的,她也会抱怨两句再问问我的感情生活(我们是第一次见面)。在这行工作久了,曾经以为无限美好的东西会渐渐露出真面目,但这个真面目并不代表丑陋,只是会让你发现这只是一个职业而已罢了,这时好多人会失望地离去,但留下的人才是真正对行业感兴趣的,最后也大都混得不错。

十分推崇能力。这个圈子看似虚荣浮华,但是个人能力是真正决定别人怎么看你的唯一标准,你可以有许多这样那样的缺点,但是只要有能力,你就不会被团队舍弃。在DG总部公关部工作一年多后,我被调到欧洲某地区分公司做市场总监的助理。这一次是个意大利女boss,与以前的boss工作习惯完全不同,但是又让我对敬业有了从新的定义,她一直充电学习,圈子里的专业,其他各行各业政治经济,工作一丝不苟,对所有人的意见和建议表面上不动声色,私下里都尽可能研究调查,做出最好的调整。我本科念的ETH数学专业,数学基础很好,新boss是商科出身,知道后,一直劝我不要辜负所学所长,在我生日的时候送了我ACCA的课程作为礼物,之后经常update我学习的情况,三年后我考过了所用课程,这个证书对我之后的职业发展起到了关键性的作用,至今感谢她。看普拉达女魔头,觉得那真的只是电影的艺术夸张,现实生活中行业里的boss大多是各专业的精英,不过有艺术和时尚的追求,才来依托奢侈品这个行业,越往上走,穿着打扮以及BI格越只是个门面笑话,大多数上层从业者都是真枪实弹的牛人。

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