运营是一门艺术

发布时间:2022-08-18 浏览( 4631 )
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  1. 只要不犯原则性的错误,运营没有绝对的对错
  2. 不要迷信成功案例
  3. 没有什么方法是万能的,只有学习是万能的
  4. 拍脑袋,但是要依据数据来拍
  5. 总结

今天小编带来一位游戏运营人员的手札。作者是一位善于记录工作点滴与经验的人,这份手札是经过几年的实践,再积累了近百篇的文章后总结出来的。

虽说是作者做的是游戏运营,但互联网产品的运营有许多是相同的。小编希望各位看看也能从中汲取到所需要的,对自己有帮助的信息。

感谢@打不死的小强 的分享

运营人员所面对的很多东西(市场,产品,用户)本身都是非常复杂的,有时候甚至无法琢磨的。更重要的是我们所面对的东西处于快速的变化中,市场环境瞬息万变,用户的想法和行为千奇百怪。所以运营人员也需要不断改变自己!固步自封只有死路一条

只要不犯原则性的错误,运营没有绝对的对错

前一阵组内的一个案例:我始终坚持在论坛上不和谐玩家发布的负面评论(攻击性除外),但是组内其他成员认为为了营造好的论坛氛围,负面的评论就要和谐掉。我建议不和谐是想让官方和用户之间的沟通更平等,更真诚。使得玩家愿意来分享。但是需要很大的人力成本,并且需要坚持。其他人的做法也没错,和谐既简单又快,也不会影响其他玩家来加入批评大潮,成本低,容易控制风险。2种方法都有利弊,所以就要看老大的主张了。

不要迷信成功案例

可能有些项目会说,我们做了一个XX活动,效果非常好,你们也可以试试。试过之后,可能会不错,可能会没效果,甚至可能起到负面效果。用户,产品,时机是无法考核和量化的东西,这些隐形的东西往往发挥着巨大的作用,我们只能靠长时间积累出来的感觉来判断。所以,任何一个成功的案例,换一个环境都有可能失败。(就好像中国的互联网被国产统治着,再强大的世界级企业都无法撼动国产互联网企业的统治地位)

没有什么方法是万能的,只有学习是万能的

互联网瞬息万变,技术的更迭,用户喜好不定逼的整个行业都在改变自己。游戏行业更是如此,游戏是满足用户的娱乐需求,娱乐需求本身就很飘渺,能够满足娱乐需求的产品类型多到数不清。为了不被淘汰,我们只能逼着自己去学习,不只是游戏运营,有时候还需要学习技术,学习设计,学习不同的文化…(我最近学习摄影,发现对工作也有一点帮助)

拍脑袋,但是要依据数据来拍

最近深究了几个问题:合服问题,活动形式问题,玩家分类问题…深究到最后,都没有大家一致认可的结果,由于影响的因素实在太多,全都是凭感觉去拍脑袋。拍脑袋归拍脑袋,但一定要有数据支持,要在数据的基础上拍脑袋。

总结

任何人的话都值得考究,不要当真理来用;环境瞬息万变,我们要提升自己,随机应变;

自己要有自己的信念,不要被轻易被别人同化,对的事情就坚持去做;

数据在运营工作中扮演着非常重要的角色,做什么的时候都不要忽略了数据;

我们无时无刻不在拍脑袋,光拍脑袋就完蛋了,我们要边拍,边看数据,边分析,边感悟。

尾语:知识与经验都是积累出来的,没有一份资料信息能称得上百科。正如作者所说:“我所理解的一些概念,纯主观臆断,千万别当百科来看!你应该有自己的理解!”没有一款产品的运营方式可以完全拷贝,我们只能汲取资源中对我们有用的,然后再将其变成我们的,这才是运营人员学习与工作的主旨不是么?

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