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【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了

2016-05-04
【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了


——“你们说的运营狗是什么狗,是这种吗? ☝☝☝  汪汪汪~~~”

小编感觉心好累。

看完今天的分享,我相信你会爱上它的。

【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了

part1  嘉宾简介
    
    0.0 乔布简历微信运营小编——马铃薯


    大家好,我是乔布简历微信运营的小编。大家可以叫我,马铃薯,现在还负责一些其他渠道上的运营。我经常出没在乔布简历的校招、实习群里,大家没事也可以在乔布简历的后台随意调戏。


    可以组个马铃薯粉丝团,以后有问题 能看到我的地方呼唤我就好。

    那我们准备开始今天的分享,跟大家讲讲运营的细致区分,以及运营该做什么~



part2  嘉宾分享


    话不多说,我们开始今天的分享:有同学总觉得做运营,尤其是新媒体运营,不限专业,会发个图文发个微博就能搞定的。

    首先今天我要跟大家说明的是:运营这个没有专业限制的职业,是,你是什么专业都可以。但是并不是你会发个图文说说就能搞定的,你需要具备一个媒体人的基本素质;对新闻敏感,解读新闻的能力等。

    比如现在处于风口浪尖的百度事件,你要根据这个事件发什么图文迎合热点。
    其次,对于特定平台的把控能力。这是公号时代最看重的能力,你是否了解受众人群?.你能不能根据特定人群策划出微信方案?你能否将方案推下去完美执行?
    所以大家不要想着,毕业了找不到事情做,那我去当运营吧!!!!!一定不要这么想,运营狗也不是好做的呢~~~~
   
首先带大家认识一下运营:
1.运营到底是做什么的?
运营从结构层面来讲可以分为几个大的方向:a)内容运营
                                                                    b)活动运营
                                                                    c)用户运营
而从职业角色分类来讲又分为:a)产品运营
                                                b)电商运营
                                                c)用户运营
                                                d)新媒体运营
                                                e)社区运营
                                                f)活动运营

所以很多同学说,马铃薯我想当运营啊!
我说好,什么运营?
就是互联网运营

互联网什么运营

额....

    所以大家想做运营前,自己要有个方向和意向,想做那一方面的运营。

【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了
    
    如果不知道这些运用有什么差别,我跟大家讲讲,不同的运营都需要做哪些和具备哪些能力:


    为了科学起见,还是让我们先参考一下百科对运营的定义:运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
    虽然有点虚,但是还是可以看出运营的工作的“杂”和“多”。如果说产品岗负责把孩子生下来,那么运营岗就是负责把孩子养大养好。
    进阶的运营不仅需要对各个推广方式和渠道都清楚,还得知道各个方式渠道的时间成本和金钱成本等等。
    这不仅是能力和经验,也拼信息灵通(说白了叫人脉)。在一定数据积累和分析的基础上,随着对用户更了解和潜在的需求更敏感,慢慢摸索出你的各种手段。
     
    下面我们具体来说说运营职业:


正确产品运营

    产品运营其实偏产品,根本是推动产品发展。Axure、Visio、Mindmanager、Photoshop需要会一个或者多个。需要负责产品策划,制定产品及需求文档、DEMO原型、交互设计
 
    产品运营需要策划线上线下专题活动。一般是比较成型的产品,不需要从零开始或者大改,小公司这个职位一般都是被产品经理包办了。产品运营后期跳槽产品的比较多。

正确电商运营

    个人感觉是比较独立的一拨运营,相对来讲一部分电商运营工资也不高。电商运营包括商品编辑(说着简单其实产品多了管理真的好累),包括上下架,改图,侵权处理等等。拿淘宝和速卖通为例,你需要知道的不仅是钻石展位,淘宝直通车(P4P),淘宝客这种水面上的东西,你还需要知道去哪里找刷单快而且专业,一些yy互刷的群不是你想进就能进。

    旺铺的装修、关键词的整理等等都比较庞杂。很多线上的活动运营的工作会让你如临大敌,但是做一次就是成长一次。所以电商运营不是说我当个淘宝客服就行了。

正确用户运营

    用户运营一般要负责搭建与运营用户成长体系,负责搭建与运营积分体系。也负责为用户组织线上活动,丰富用户特权。需要的技能包括利用模型分层分析用户特性,推动用户数据完善。

    此外,我觉得用户运营是数据依赖性比较强的。如果有相关后台,一般是每天关注。如果没有或者功能不全,百度统计,谷歌统计等统计工具一定要多看。看用户的浏览、点击,后台注册和登录要定期绘制成图示,蹦失和跳出的数据要多控制原因要多琢磨。优先关注受访页面其次再是入口页面,用户爱恨的理由可能千奇百怪,但是KPI是摆在那里的。

   马铃薯维护的实习、校招这个qq群   就属于用户运营。和用户进行沟通。

正确内容运营

    基本上你要熟悉各种网络营销推广技巧和方法,熟悉网络营销手段和策略,熟悉微博/微信等公众平台产品的传播规律、运作规律;会写软文(其实要能软能硬),主流的论坛、博客、SNS社区、QQ群一个都不能漏。另外,活动策划能力也很重要,毕竟要和活动运营配合来发布和组织活动,虽然不是你主导,你也得懂一点。

正确社区运营

    工作包括社区氛围的引导及维护,造话题,引导话题走向。除了组织社区活动及话题的策划、执行和效果追踪。还要根据产品特点对内容进行筛选分级,推进优质内容的沉淀和分享。此外,社区运营的同学很多时候还要提交运营的数据分析报告。社区运营有时还需要造势,而且有时全靠人工,说多了也是泪。有玩无秘的同学会发现,你身边总把妹达人,一看还是朋友圈,甚至坦言在无秘约的,还有三更半夜捞个漂流瓶,一个头像很漂亮的妹子告诉你她在用抱抱,用微乐,这些,很可能都是苦逼的运营小伙伴。

最后还有一个

正确活动运营

    有人说活动运营每个运营团队都会至少招一个,我的理解是,每个运营都必须要懂活动运营,因为很多时候你不单单扮演一个角色。对于缺乏经验的同学来讲,其实敢想很重要,有些活动方式看上去都很出其不意,但不见得都是老手想出来的。另外,活动时候一定要多想想怎么借力打力,能多拉几个合作方的一定不要单打独斗。


    那么大家就想问:话说新媒体运营呢?

    其实我觉得新媒体运营是以上内容的大杂烩。新媒体主要是指利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行信息推广。

    通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向用户广泛或者精准推送消息,提高参与度,提高知名度,从而充分利用粉丝效应,进行推广。

    所以不觉得吗? 新媒体是一个很大的范畴,并不是简单的发发微博微信,不只是想“我要搞什么内容”,而要多想想“我的受众想要看什么内容”,涉及到的内容是多方面的,其中有数据、心理博弈、热点借势、大号资源利用、媒介合作、话题引爆等等,所以不要动不动就说我想做新媒体运营,因为做好一个微信,你需要了解的事情很多。

    今天我就拿微信给大家举个栗子:

    做微信运营,不管是什么样的.都要有清楚的定位,只有定位明确,你发的文章才有目的性。微信粉丝的属性决定你微信图文发布的接受度,这是针对接手已有的粉丝的平台而言。如果从头做微信就需要对微信有一个定位,而你所有的定位都辅助于你粉丝属性的产生。大白话,就是你的粉丝是什么样的人。

    你怎么去了解,就要看后台的各种各样的数据。比如:粉丝地区分布,粉丝留言、互动交流...这些都是有数据的。特别提醒:不管做什么运营,数据是第一位的,一定要会分析你的数据

    1.理解产品

    一切不离产品,脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子,发鸡汤,这样数据会很好看,转发很多评论也很真实,但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。
    
    新媒体运营的第一点在于理解产品,到什么程度?熟悉产品的历史及每一个功能点,理解用户的使用场景,知道产品最吸引用户的点在哪儿,能快速定位并解决用户提出的所有问题,甚至对产品本身有自己的思考,这一切都建立在对产品的理解上。

    2.了解用户

    你还在相信网上的95后特征数据报告吗?OUT了吧,有没有想过这些数据的来源是哪儿?对用户的理解,建立在长期接触用户,和用户打成一片,解决用户问题的基础上。(像我一样每天跟打了鸡血一样陪你们聊天,让你们随意调戏,还特别心甘情愿)
    
    新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户,他们的喜怒哀乐、喜好与特征,是通过细心观察与反复验证,印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户,是最不靠谱的,我会告诉你我曾经一晚上拍脑袋编出来的数据被多家主流媒体当新闻报道过吗?

    3.懂传播

    现在微博上怎样最吸粉,微信上用哪种方式能够引爆朋友圈,大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。形式一直在变,但方法论却没有变过,那就是传播的逻辑,引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

    所以新媒体运营人员要想的绝对不是出路在哪儿,而是你在这个岗位做过了什么,重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度,这就是新媒体运营这份工作经历的价值点,转岗只是一个时间与流程上的问题。

【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了

    所以要做好一个新媒体运营需要做到以下几点:
    
    第一,新媒体运营必须是要具备“网感”。这就要求,能够抓热点,熟悉数据分析,信息搜集等等能力。无论是纯媒体,还是企业的新媒体,对趋势的把握都是关键,更关键的是,要在众多趋势中,坚持自己的取向,而不是所有趋势都追逐,有些趋势会破坏你的价值观。
    
    简单理解就是:刷微博看新闻找热点。

    第二,整合。新媒体编辑,整合素材、资源的能力要强。整合素材,很简单,资料那么多,哪些是真是假?有时候你得到的就是几句话而已,就是别人给你的一个小爆料,你要发展成一篇文章,就要有从素材中发觉关联的能力,跟侦探差不多,多篇报道的意思串联起来之后,你会发现不一样的价值。

    第三,文采。所有的事情都可以找到发生的结构和场景,他的存在是有逻辑的,他的发生是有走向的,文采是为这些内在的逻辑服务的,不能只看文章的文字特别。

    大家做运营,不管是新媒体运营还是内容运营,至少提笔能写个东西。

    所以大家想做运营的时候一定要搞搞清楚,你想做什么运营。

    a)产品运营?
    b)电商运营?
    c)用户运营?
    d)新媒体运营?
    e)社区运营?
    f)活动运营?

    想好了方向,第二部,确定你想做的这个方向所要具备的能力是不是齐全。

    第三步,就是大家尽可能在大学期间找个相关的实习,管理社群、管理微博、微信  还有公司公司内的实习。


    因为运营这个职位,大学并没有对应的专业。等你们真正的做运营的时候,你会发现身边各种奇奇怪怪的专业。大家这时候要的就不是专业的对口,学历的要求。而是你的运营的能力。


【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了

    最后我说一下你们想听的运营的上升空间的薪资:

    运营的上升空间很大的,运营专员——高级运营专员——运营总监   这一步步的台阶可是需要很大的力气的。相信大家跟马铃薯一样,奋斗的目标是做一个运营总监。

    运营的薪资:一般应届生都在4.5k——7K之间。不会特别高,像是校招进去的运营岗,一般都会控制在5k  6k  .一般的公司,如果是创业公司,加班是常态,工资是7K8K都有可能。但是如果不用加班,公司不大,会控制在5k 左右。
    
    运营提升一个级别,工资都是翻倍的涨的。有两年的经验,你的工资基本和刚毕业比较,会发现已经翻倍了是不是很嗨。其实互联网的公司,薪资涨的比较快,对于运营岗来说,只要你的数据能上去,薪资提高很快的,很快的。

    好的,这就是我以上的分享内容。接下来我给大家解答问题哈。


part3  自由问答


Q:个人公众号的管理也算是新媒体运营吧?
A:是啊是啊~~

Q:如果要做产品运营的话一定要弄清楚用户的需求 是吧?
A:那是肯定的了,做产品最重要的两个方面就是产品本身和用户了。

Q:看一些招聘网站上,新媒体运营的工资都6k到12k之间,不知道应届生是否也能达到这种薪资水平?
A:不要相信,因为应届生去了几乎都是最低的,可能会比6K多一点,但不会有很多   十几K基本不现实。

Q:内容营运这一块有什么好的书籍或是培训介绍吗?
A:内容运营这块的书比较少,建议多关注一些运营大V的经验贴。然后自己有一定的文字功底。
《从零开始做运营》《定位》《引爆点》

Q:马铃薯姐姐好~主持人好~我也是一枚小小的微信微博背后灵啊不对小编hhh管理的也就是学生组织的日常账号,这算不算经历呢hhhh 另外我发现在经营过程中我们经常过分关注粉丝量而忽略粉丝质量,请问这种问题是否很严重呢? 应该怎么解决呢? 另外我的专业是信息数据相关方向,是否会有利于新媒体工作呢?蟹蟹!
A:算的。粉丝质量很重要的。但是我觉得你应该放眼先关注:1. 图文的质量  2. 图文的转发、阅读数据  3. 粉丝增长 /  质量   微信上好的文章会带来粉丝的关注,很重要。

Q:一般来说怎么处理获得的数据?
A:做表格,每一个数据都不放过。我把每一天,每一篇的图文数据都会统一一个表格,然后进行分析,为什么这个数据好,这个数据不好

Q:马铃薯,我对产品运营还是不大理解,能不能具体举例子说说产品运营呢?
A:简单讲就是需要负责产品策划,策划线上线下专题活动。就是推别人怎么下载你的app。

Q:面试新媒体运营的时候,大概会问什么主要问题呀?
A:主要问的是:首先你对你要运营的产品理解,你会怎么去运营,让你写一些图文推广。

Q:马铃薯你好~我今年大二,专业是艺术类编导,请问擅长图文处理摄影PS会比较有优势吗?但是数据分析方面没有经验,这个如何提高呢?在校期间也只是负责学生会平台的运营,再无其他经验,请问暑期实习是建议去大城市的公司 还是说 在家乡三线城市的小公司实习呢?
A:PS是必备技能,数据分析这方面需要自己善于总结数据,多看数据。你运营的校园平台发一次图文也会有数据,你就要想想问什么这个文章阅读好,这个阅读不好。暑期不所谓大城市小城市,只要能找到合适的,觉得能学到东西的实习就好。

Q:面试官对简历有什么要求吗?怎样能获得更大的机会呢?
A:简历??运营的吗?这个你得看你求职的招聘要求来看每个公司的要求不一样

Q:马铃薯你好,我想问一下,我们是做文化产业的IP项目的微信平台的,软文写作是不是很重要?
A:并不一定,软文是为了让用户更好的接受你的安利。如果你的是一篇干货贴,他们接受也是ok的,你要考虑你文化产业要推每一次活动的目的:转发?增粉?进活动??

Q:有时候真的不明白粉丝在想什么 感觉很棒的文章转载过来却没什么人看 感觉粉丝的喜好太难把控了 该怎么办呢?
A:你觉得很棒不代表粉丝也觉得很棒呀,要从用户出发,而不是自己。

Q:有时候觉得某篇文章应该能吸引很多流量,可是并没有,往往没有抱太大希望的文章才能。。想知道怎么判断。。
A:目的性不够强,你一篇文章发出去,这篇文章是为了引流的,那你所有的文字都要为引流服务。我现在给乔布官网引流,我会在一篇文章中想尽一切办法让他点击我的链接。

Q:那做新媒体运营是不是需要特别有创意,有想象力?如果我们的目标是要做一个有趣的公众号
A:必须的呢。

Q:不好意思问一下,刚刚说的新媒体所具备的网感,整合,文采,以及理解产品,了解用户,懂传播,这些我今天上午在网页上已经浏览过了,我想麻烦您举个您工作中的例子来讲讲?
A:比如乔布简历:
我运营乔布简历公众号;
1. 我需要了解乔布简历的所有产品,在用户问我的时候我都能应答;
2. 传播,现在我发布没一篇图文,我能判断出这篇图文今天的阅读,转发数据大概有多少。我会知道迎合热点推文章。
3. 我现在可以说明乔布简历公众号的粉丝大概都是什么样的人,他们的需求痛点是什么。这是我在平常和他们沟通,信息回复以及后台数据得出的。

Q:懂传播里的有三个要素,引爆点,传播节点和传播形式,我想问一下传播节点是怎么操作?
A:引爆点:某一个新闻热点,
传播节点:节日,每一年的招聘:春招。求招。暑期。寒假
传播形式:图文,H5


Q:新手应该怎么入门?
A:建议可以看看《从零开始做运营》。


Q:试着做微博运营的时候感觉新的微博号很难增粉?马铃薯姐姐有一些好的建议吗?
A:可以多尝试互推,以及福利活动。


Q:后台数据分析,迎合受众喜好,了解自家产品,和用户良好互动,了解用户需求。是这些吗?
A:是的,一定要了解你的粉丝属性,知道他们是什么人群,需要的痛点。对症推图文。然后就是一定要重视数据。

Q:实习一千五是不是太低了?
A:不会的,我同学1号店实习。一天80  一个月扣20%的税,在上海。我问他你能养活自己吗?他说他要的是平台还有经验。


Q:就想说,有时候跟热点,又要契合我们的主题,有时候好难啊~
A:对的呢,确实。所以说不是所有热点都要追,看着合适了再追。


谢谢嘉宾姐姐分享满满的运营干货~~~送花花~玫瑰玫瑰玫瑰


【分享总结】一只新媒体运营狗的日常 ——听完这场分享,运营岗offer大概离你不远了


鉴于今天是【运营】方向,【新媒体运营简历模板】已经备好啦☟☟

1.互联网运营岗位简历模板——有运营推广相关实践的应届生
http://cv.qiaobutang.com/lp/547c0bba0cf295b708622297

2.媒体编辑简历模板(突出教育背景,实习经验)——名校相关海归硕士,丰富的相关经历
http://cv.qiaobutang.com/lp/51d101e90cf2ad6700d0bd8d

3.互联网运营简历模板(有专业技能)——熟悉网络推广工具
http://cv.qiaobutang.com/lp/547c11640cf295b70862258b

4.互联网运营简历模板(应届生初级岗位)
http://cv.qiaobutang.com/lp/5407eed30cf2ec76fb3c7af8


好啦,最后祝大家五四青年节愉快~

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