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乔布简历hr经理,手把手教你怎么过面试拿offer.

2015-08-03
Hi,大家好,我是乔布简历的HRM 张君莉,大家叫我Lily姐就可以啦~~先自我介绍一下,我是85后的女汉子,辣妈一枚。

2008年毕业于武汉大学公共事业管理专业,先后在上市公司、外企、创业公司做HR。有过2年薪酬福利管理经验及5年招聘配置管理经验,重度HR爱好者。

~~哈哈,招聘经验让我阅人无数,有些许心得和感受,欢迎大家来探讨交流~

今天的分享的主题是针对大家对于求职应聘比较关心的是两个问题,一个是简历,另一个是面试 。
在这里我想先和大家分享一下HR是怎么筛选简历的?怎么样让自己的简历第一时间抓住HR眼球。
 
一、简历
1、Hr是怎么筛选简历的?

HR筛选简历的时间会非常短,当天平均30秒左右,在校园招聘环节,海量简历铺天盖地,筛选简历的时间可能会更短。

举个例子,我2013年在西安做过一次校园招聘,当时是晚上7点在西安交大做的宣讲会,当时到场人数有630多人,宣讲结束后大约600人现场投递了简历.

这些简历我们需要当晚做好筛选通知第二天的面试,所以,看简历的时间真的很有限, 很多千篇一律的简历,浏览时间基本上会控制在10秒以内。

在筛选简历的时候,我比较喜欢看逻辑清晰、亮点鲜明的简历,在校园招聘环节,有几个信息是我非常希望第一眼能看到的。

1、基本信息:主要是学校、专业、性别、期望工作地点。
2、实习实践经历:与应聘岗位相关的实习实践经历(这部分能写的比较专业就很抢眼)。
3、获奖经历:这里1个是奖学金,另一个是反映专业能力的获奖经历。

说了HR是怎么筛选简历的,接下来再谈谈什么样的简历,会让hr眼前一亮。

2、什么样的简历,会让hr眼前一亮。

额,这个嘛,如果从视觉效果上来看,每个HR的审美观会各不相同。

所以,以样式、花哨等视觉效果取胜的简历不见得能让所有HR都眼前一亮;但是,逻辑清晰、专业突出、亮点鲜明的简历,肯定能抓住大多数识货HR的眼球哦。

所以,怎样写一份逻辑更清晰,专业更突出,亮点更鲜明的简历,请上乔布简历小组吧,有太多干货了,亲们,我只能帮到这里了,哈哈。

Ok,聊过hr喜欢的简历,接下来我们聊聊什么样的简历,hr会直接pass过去。

3、什么样的简历,hr会直接pass过去

呵呵,我能说空白简历么??

或者约等于空白简历,如果HR想知道的信息什么都没有,而且逻辑还很混乱,估计是个HR,都会Pass掉的。

比如我拿到了一份简历,在看基本信息的时候,我在第一行看到了学校,结果专业信息就得到最后一行去找了;想招个美女行政专员,但是性别只能从名字上去猜想~~这样的简历,我不会浪费时间的啦。

说完了简历,接下来,我们来聊聊面试,哈哈,我其实比较喜欢聊这个。

二、面试

关于面试嘛,请大家先给我一点时间先balabala一下前言哈,主要是帮助大家更清楚、更系统滴认识招聘和面试~~~~

其实招聘这个工作呢,说白了就是要实现人岗匹配~这是招聘妹子的终极目标啊。

其实招聘这个工作说白了就是要实现人岗匹配~面试官手里会握着2杆称。

1杆是岗位要求,1杆是人的特质,面试官的工作就是需要通过面试考察方法对人的特质做出评价,看看这个人是不是适合这个岗位的,最终实现把合适的人放在合适的岗位上发光发热的终极目标~~

所以,招聘是个技术活哈,这门技术有道有术,道是方法论,术是具体方法,道的层面我给大家讲一个耳熟能详的“冰山模型“。

很多人力资源管理类专业的童鞋估计第一堂专业课可是学的这个吧~~

冰山模型告诉我们,人的特质分为表层素质(冰山以上)以及深层潜质(冰山以下的部分)。表层素质易被观察、评价、改造,如知识、技能等;深层潜质包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。

它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

所以,HR招聘评价的各类技术也是在这个模型的指导下去开展的,有些技术用来考察表层素质,如技术笔试、案例分析面试等;有些技术用来考察深层潜质,如各类人才测评,面试的过程中也基本是这2个方向的评价上来开展。

所以面试环节中,有些问题可能是考察你的知识和技能的,有些问题可能是考察你的特质和行为动机的,HR会通过面试过程中的你的表述,甚至你的表情动作等肢体语言来考察以上2个方向是否匹配招聘的岗位。

在术的层面,有太多面试方法和工具啦,大家去百度吧!!!我觉得对于应届生同学比较有帮助的是机构化面试,大家按照机构化面试的思路去准备面试简直就是反侦察神器,所以,大家可以重点去关注一下结构化面试啦~~

另外,我一般会把面试过程分为3个阶段。

第1个是暖场阶段,面试是跟陌生人产生交互,所以需要让对方放松警惕,消除紧张感,才能展现出ta最真实最原本的特质。

第2个阶段是考察评价阶段,知识技能考察,个人特质,行为动机考察2个方面去对候选人做出评价。

第3个阶段是确认、收尾的阶段,这个阶段一方面是把第2阶段评价有疑问的地方再确认一遍,另一方面是收尾工作,包括对公司的介绍、解答候选的疑问等等,我们可以把这个简称面试3段论哈~~~

  
三、面试中的常见问题

1、自我介绍到底怎么说才好,hr通过自我介绍想考验求职者哪些素质?

按照我刚刚介绍的面试3段论,我觉得自我介绍主要还是是第1阶段的东西,面试官希望通过你的自我介绍来缓和紧张气氛,做个小暖场,为后面的正式面试做好准备。当然,从自我介绍也能一定程度上看到候选人的某些技能和特质,比如表达能力、逻辑条理等。

当然,对于童鞋们来讲,一个出彩的自我介绍也很重要,因为面试有个首轮效应,第一印象好很重要哦,所以大家还是好好准备一下自我介绍吧!

再来回答大家提出的问题:自我介绍怎么说才好呢??我想说,提前准备,条理清晰,简明扼要;表诉清楚,语速得当;适量幽默,突出新意;态度诚恳,落落大方,就能让面试官过目不忘啦!!

2、面试时,hr经常问哪些问题?具体想考察求职者哪些?

这个问题,我想我前面提到的招聘之道的层面已经提到过了,万变不离其宗,HR面试过程中所有问的问题都离不开考察知识和技能,以及考察行为动机和个人特质这两个方面!

所以想知道这个问题的答案,必须得需要提前做足功课哦。你得提前了解自己所应聘的岗位,岗位有什么的知识和技能要求,做好这个岗位的工作需要有什么的行为特质。

比如,应聘财务岗位,需要对数字敏感,踏实稳重,而应聘销售岗位,需要主动积极外向;不同的岗位,要求的特质不一样,面试官要考察的点自然也就不一样了。

总体来讲,一个比较nice的面试官的问题肯定是起于你简历上的内容,但是不止简历上的内容。

他们可能会聊起你曾参加过的一次实践活动,但是会问到STAR全方面的信息,包括当时的外在环境与条件的背景,你的任务目标,你的行动过程,以及你最终实现的结果。

通过这些描述,他们可能会考察你的逻辑思维能力,或你的谈判能力,或你的团队协作能力等等~~看岗位需要哪些特质能力了~~

3、面试时,哪些因素能博得hr好感?

额,我能重复一下刚刚的口诀吗?提前准备,条理清晰,简明扼要;表诉清楚,语速得当;适量幽默,突出新意;态度诚恳,落落大方,就能让面试官过目不忘啦!

4、面试时,求职者问哪些问题,会显的很low?

最好不要问:请问我面试通过了没??这样让HR当场做判断的问题会让HR比较困扰,因为有些公司在校园招聘环节会有面试结束之后的综合会审,就是参与面试的面试官会在所有面试结束后根据各自的面试comments做最后判定,再决定出offer名单,所以,你懂的。

如果想知道接下来的环节与进程,可以礼貌性问一下:接下来是否还有其他环节,大概会在什么时候收到新的通知等等~~

我一般会告诉童鞋,由于童鞋比较多,所以没有进入下一轮的童鞋,抱歉我们无法一一通知了,如果有一下轮的安排,我们大约会在X天给出更新的通知,请耐心等待 。

还有一个问题,就是询问面试官,我的表现怎么样,还有什么需要改善的,其实这个问题也会让面试官比较尴尬。

因为校园招聘过程中,HR的工作量是很大的,我之前做过的校园招聘,基本上上每天连续都是到晚上2点多,一天面试60多人。所以面试的时间比较宝贵,他可能不太能有时间再继续帮你谈改进,所以,如果确定需要了解这个,可以等到所有面试结束之后再找面试官聊一下,会更有效果。

5、面试时,出现什么情况,会让hr直接在心里pass这个人?

这个主要也是看岗位情况吧,不同的岗位有不同的喜好和忌讳,HR选择Pass一个候选人,90%还是因为这个人的某些特质不适合某个岗位或者某个组织文化。

当然面试是一个主观性比较强的过程,HR也会有个人的主观判断。

我个人喜好来讲,我不太喜欢过于消极,一出现问题就把所有原因归结到外在环境的人,这样的人我会直接pass,对我们创业团队来讲,正能量和积极的工作态度特别重要;另外,迟到也是很大的减分项哦。

6、面试要注意哪些细节的东西?

着装会是一个比较重要的细节吧,得体的着装比较重要,具体可以参见职业小组的着装专题。

另外,其实面试并不是一个爆发性的东西,冰冻三尺非一日之寒,面试也是需要提前做很多功夫的,从远到近,应该做以下功课。

  1、早规划,提前规划职业生涯,有针对性的去参加实习实践,让自己的经历以及简历丰满起来吧,面试时才有足够的资本去向面试官展示。

  2、早准备,面试开始之前,需要提前了解应聘岗位的要求以及公司的企业文化,有针对性滴做好面试准备。

比如,应聘HR助理,最好把之前做过的HR相关的实习实践总结一下,如果缺乏实践经验,就按照之前学习的HR理论知识梳理一下自己参加的社会活动,有哪些是可以用HR专业的方法去总结或者改进。

另外,平时也需要有意识的去练习自己的表达、沟通能力,包括演讲、辩论或者与陌生人的沟通等等,帮助自己在面试的时候不会怯场。

                                       
………………………请叫我分隔线…………………………

Q: 面试最后hr 会问一句,对我们你有什么问题。这个时候问哪种能够加分呢。如果直接问薪资待遇会不会不好 ?

A:这个时候其实最加分的还是问问关于组织文化、关于培训和发展机会之类的问题最加分,如果这个过程中顺势谈一谈你对行业的见解(前提是你得做好功课,对行业真的有了解),肯定会加分不少。

比如应聘招聘助理,你可以问问:我最近有关注到出现了很多新的招聘渠道,比如乔布简历,他是一个专注校园招聘的平台,我入职之后有机会去接触更多的招聘渠道吗?诸如此类的~~

Q:老师您好!我是大三一名学生,我上次面试一家大公司的人事助理,来了一位面试官和我聊了20分钟左右,后来又来一个HR聊了15分钟,之后又来了第三位hr聊了15分钟,他们问的问题好多类似的,我以为他们想录我 的,后来我也没收到录取消息。我想知道是哪里有欠缺 才导致我面试的失败? 

A:这个问题有太多不确定,可能没办法回答你,没有收到录取消息,有可能是你的面试表现不好,也有可能是因为他们的招聘有些调整,比如老大心情不好,不让HR招HR助理了~~

Q:我想问的是在签约后,然后还可以谈一下工资福利吗? 

A:一般正规的校园招聘,在发offer的时候肯定会详细写明工资福利等待遇的,如果没有写明,可以问HR 。

Q:如果实习企业跟未来职业目标方向无关,但是企业超级好,该不该去? 

A:呵呵,这位幸福的童鞋,如果没有其他的机会,建议你去试一试,正好通过实习检验一下自己的职业目标是否真的是自己喜欢的方向 。

Q什么叫个人特质?什么又叫行为动机?那么怎样的行为动机是受青睐的? 

A:我们笑然姐姐是华师大的心理学硕士,关于个人特质,她的见解肯定更科学,另外,大家百度也可以脑补这个科普知识,在招聘层面,行为动机很简单啊,正向的行为动机肯定是受HR欢迎的,比如主动进取等,这点在任何岗位上都受青睐 。

Q:我想请问一下老师,如果企业有意向,想进一步了解,谈到了你的薪酬期望?这方面面试者如何与企业谈判?因为期望 太高,很容易被刷掉,而期望低了,又让自身价值不能用薪酬体现出来,从而使自己在涨工资的路上起点低。我们知道可以用行业职位平均水平来衡量,但是每个地区,每个行业以及每个企业都有不同的标准,这方面如何去把握这个找到适合的薪酬期望值。
 
A:一般来讲,企业在校园招聘上都会有自己的薪酬预算,所以offer大部分不是谈判出来的,HR不会因为你要8k而给你8k,不会因为你只要2k而只给你2k,建议大家可以根据同岗位,同学校的同学拿到的offer做参照,合理提出自己的期望(特别牛的没有参考意义) 。

Q: 您好,我想请问一下在面试过程中什么时候提问薪酬和福利会合适些呢?该如何问才不会引起面试官的反感?谢谢~ 

A:在面试结束之后,可以向HR如实说出你的期望,当然,这个大家可以从自己该岗位给我的发展空间~~等等 。

Q:谢谢lily姐的分享,我的职业目标也是人资管理,但是专业是经济学,做过几个月的猎头顾问,但是在面试中我的专业知识明显是很大的缺陷,而且我现在大三,其实很难做到很快就把人资知识补上,那请问我在面试时体现哪些优点可以弥补下专业不对口问题呢? 

A:猎头顾问是一段不错实习经历啊,这个对招聘比较有帮助,建议你从招聘助理入手,慢慢拓展到HR全局~~期间也需要快速补充HR的理论知识哦 。

Q:Lily姐,请问在面试过程中 问哪些问题可以帮助自己更好地了解公司 同时也给自己加分,谢谢Lily姐,辛苦了 。

A: 比如了解一下公司的氛围啊,组织文化啊,行业地位,职业空间,培训发展等等,如果顺带能谈一下你的行业的了解和见解,逼格就更高啦,绝对加分~~~ 

Q:HR问我我有什么特长?我本人没有什么特别突出的地方,这个我应该怎么回答比较合适呢? 

A:有个笑话,什么特长,腿特长算吗??我觉得,其实可以算~~哈哈 所以特长这个东西,可能不一定是要很明显的有成绩的地方,比如特别能坚持,每天坚持跑步或者坚持上晚自习,在我看来,这些都能算特长,为自己找点优势吧~~ 

Q:请问对于薪资问题 该怎么回答呢?在自我介绍环节中出除了自己的基本信息,实践经历外,还需要加什么会更好 ?

A: 如果HR主动问道薪资问题,就如实说出你的期望好了,当然,这个大家可以从自己应聘的岗位,同学们拿到的offer来做一定的参考,但是,说完期望之后,最好也加上:薪资只是我考虑的一个方面,我可能更看重该岗位给我的发展空间~~等等 

Q:ily姐好,策划类和行政类岗位面试时需要具备哪些知识或者技能,经验是否很重要? 

A:策划类和行政类岗位需要的知识和技能,请参考职位JD,每家公司对这个职位要求各有不同,可以仔细阅读一下职位JD,对于校园招聘来讲,经验是加分项,有好的实习实践经验,会更有优势。

Q:很多素质可能并不具备,但有意识的表现出来,这样却是不自然的,还是应该刻意表现吗?比如面试文案,没有实践经验,有哪些尽可能多的弥补方式?上门提交简历拜访合适吗? 

A:你说的很对,是否应该刻意表现,应该不同岗位区别对待,比如销售岗位,面对客户,有时候确实需要你控制自己的表现,所以你是否擅长控制自己,可以表现,HR也会有观察和评价。

所以,是否应该刻意表现,取决于你喜欢什么样的工作,选你所爱,赴汤蹈火啊~~另外,如果没有实践经验,这点乔布简历已经交大家很多了。

有句俗话是:没吃过猪肉,可以见过猪跑~~呵呵,应聘文案,虽然没有文案经验,但是可以去关注很多段子手的经典作品,面试的时候侃侃这些作品也是极好的呀~~ 

Q:请问lily姐  ,对于无领导小组讨论能具体谈下,如何表现自己才是王道? 

A: 关于群面的表现,我想说3点:

1是第一个发言的会有优势,因为面试官会觉得你在态度上比较主动积极,敢于表现自己,这对大部分岗位是一个正向的特质

2是不要冒失发言,这个意思是有梳理好发言内容,没有准备好,就等准备好了再发言(所以要快速运转,快速准备哈),一旦发言,保证自己的表达流利,观点清晰

3是不是任何时候都积极主动就好,还是要审时度势,不要把积极主动变现成攻击性,那样就变成负面印象啦~~~ 

Q:请问,在招聘时,如果应的岗位与专业不对口,那么HR会更看重什么呢? 

A:其实专业真心不是大问题,HR招聘的时候,专业也只是参照,比如我是学公共事业管理专业的,但是我在大二的时候就考了人力资源专业资格证书,大三的时候就申请了去企业的HR部门实习,同时在大学的一段兼职是组织同学组团帮助电信做一些市场调研。

这个过程中我要负责同学的招募,流程的培训,兼职工资的核算等等,其实这些都是根据本专业专业课以外学习的HR理论知识去梳理的,这些梳理结果体现到简历上,HR基本上会忽略你的专业,而去关注你的HR相关实习实践经验 。

Q:女生做人力的话会不会没有发展空间,以前一个人说女生做人力时间久的话容易感性,不利于公司招到合适的人 ?
A: 这个绝对不会的。 

Q:你好,没有获过相关奖励也没有实践经历是不是就代表跟面试机会无缘了? 
A:奖励和实习实践肯定是加分项,如果没有,也不代表能力差,只要面试的时候能展现出来相关的能力和潜力就可以。

Q:好!我想问下,我是非人力资源专业的大专生,下个月即将去实习。我想找一份关于人力资源方面的实习工作并打算在此领域长期发展。可是我在网申时发现,人力资源或人事方面的工作需要本科以上学历或有经验的人士。那我应该怎么为这种工作的面试以及后来的职业发展作准备呢? 

A:可能很多知名公司对学历和经验有较高的要求,建议可以从非知名企业入手~~ 

Q:@天津-人力-宋伟: hr职业生涯的一个好的规划是怎样的?是不是大多数企业做到总监就不能再升了。对于如果我想继续做企业的管理层,应该怎样转型,还是在hr这条路上继续走下午也会有出路? 

A:其实HR做到高层是企业战略实现的重要支持者与实践者,也是企业业务发展的很重要角色,无论从价值实现还是薪酬回报上,都不会输给业务类岗位,也绝对是企业的管理层,所以HR和业务岗位一样,殊途同归,最重要的还是你为组织带来的价值。 
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