本科生应聘电商客服岗位中文简历模板
乔小牛
               手机:138-0138-0000
      邮箱:cv@qiaobutang.com
求职意向
电商客服岗位
简历求职照
教育经历
乔布工业大学
电子商务
本科
2020.09 - 2023.06
暑期社会实践优秀志愿者
校级三等奖学金4次、校级二等奖学金2次、优秀学生干部2次.
客服相关经历
乔布电子商务有限公司
售前客服
2022.06 - 2023.02
售前咨询:
负责淘宝和京东,通过沟通了解客户需求,及时解答客户疑问,日均接待人数500+。
促进交易:
引导用户达成商品交易,促进下单,落实付款,接待用户成交率70%,团队排名前三。
团队管理:
管理售前客服团队10余人,聊天检查,提供整改话术方案,减少店铺损失。
上海星火科技有限公司
电商客服
2021.06 - 2021.09
处理售中售后等问题,每日接待量100-200人,包括丢件,商品质量问题,漏发等问题,满意率90%以上。
对未付款订单进行催付,核实客户收件地址引导下单,转换率30%-40%,
分析客户常见售前和售中问题,收集话术形成标准sop,高效维护客户关系。
校园经历
互联网+”比赛
项目负责人
2020.10 - 2020.12
负责组建参赛团队,安排统筹团队分工。
负责组织讨论项目的计划构成并完成项目计划书的撰写.
负责完成项目答辩工作。
校级社团
宣传部长
2021.09- 2022.06
负责制定活动策划方案,撰写活动流程事项,统计社团需求开展活动,前后共举办 6 次活动,参与人数 400+;
线下线上宣传并组织活动 18 次,撰写活动策划书 25 次,累计参与人数 60000+,获得校级优秀学生干部荣誉称号;
技能证书
图像制作员4级证书,普通话二级甲等证书,大学英语6级证书
个人优势
有一定的客服工作经验,熟悉电商平台规则,个人打字速度在70个字每分钟。
有良好的沟通能力和耐心

格式:doc,pdf
语言:中文
尺寸:A4
风格:商务
时间:2023-02-17
下载:129
模板介绍

推荐模板

应聘顶尖公司的财务金融简历模板
语言:中文下载:1217
应聘顶尖公司市场营销简历模板
语言:中文下载:541
应聘顶尖互联网公司产品经理简历模板
语言:中文下载:316
应聘顶尖公司的人力资源简历模板
语言:中文下载:157
应聘顶尖公司的留学生中文简历模板
语言:中文下载:55
应聘研发岗位的研究生优秀简历模板
语言:中文下载:72
沪ICP备19028052号©2020 021-56482605(用户客服)021-56480065(企业客服)