乔小堂

(+86) 138-0013-8000

service@qiaobutang.com

QQ: 2365213431

求职意向：电话客服（可以接受轮班）

客服技能

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普通话二级甲等 

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通过英语四级考试，英语听说读写能力良好

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熟练掌握Office软件（Word、Excel、Powerpoint），打字速度60字/分以上 

电话客服经历

2013.06 - 2014.05

中国移动长春分公司

呼叫中心服务人员

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负责解决用户业务问题，每小时与40名以上客户沟通，用户满意度达到100%

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负责办理业务及向客户推销业务，业务办理正确率100%，单月销售额超过一万 

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秉承“用户就是上帝”原则以保证用户满意，工作期间零投诉

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个人客服音频文件见附件

其他经历

2011.09 - 2012.09

XXXX学院志愿者中心

志愿者

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定期参加志愿者中心的志愿活动

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每两周日到敬老院为老人打扫卫生，与老人聊天，为老人进行文艺表演

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曾参加义卖活动，一天之内卖出25件商品

教育背景

2011.09 - 2014.07

乔布大学

XXXX专业

大专

兴趣爱好

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话剧，曾担任话剧女主角

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看电影、旅游