乔小布

(+86) 138-0013-8000

QQ: 2365213431

service@qiaobutang.com

求职意向：电话客服（可以接受轮班）

自我评价

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有过客服经历，熟悉客服流程

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声音甜美，普通话标准，热爱话剧，曾担任话剧女主角

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具有较强的服务意识，长期担任敬老院志愿者

教育经历

2011.09 - 2014.06

乔布学院

XXXX专业

大专

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普通话二级甲等 

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通过英语四级考试，英语听说读写能力良好

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熟练掌握Office软件（Word、Excel、Powerpoint），打字速度60字/分以上 

电话客服经历

2013.09 - 2014.07

中国移动长春分公司

呼叫中心服务人员 

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负责解决用户业务问题，每小时与40名以上客户沟通，用户满意度达到100%

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负责办理业务及向客户推销业务，业务办理正确率100%，销售额超过一万 

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秉承“用户就是上帝”原则以保证用户满意，工作期间零投诉

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个人客服音频文件见附件

其他经历

2012.11 - 2013.02

XXXX学院志愿者中心

志愿者

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定期参加志愿者中心的志愿活动

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每两周日到敬老院为老人打扫卫生，与老人聊天，为老人进行文艺表演

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曾参加义卖活动，一天之内卖出25件商品

特长爱好

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话剧，曾担任话剧女主角

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看电影、旅游