淘宝客服

每天在线时间超过8小时

技能证书

语言技能：

大学英语六级（CET6）  

普通话二级甲等  

打字速度：

150字/分钟

熟练使用各种聊天工具，包括：QQ，阿里旺旺，微博，微信

PS技术：

会使用Photoshop和美图秀秀

可以给照片加水印，修改背景，脸部遮挡，亮度调色

能够合成多张图片，对图片进行剪裁，在图片上添加描述文字

客服相关经验

学校论坛版主

2009.03 - 2011.06

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管理版面秩序，删除广告贴，整理版面排版

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回复同学咨询帖，增加新手导航，添加新手任务，便于新成员加入

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定期组织活动，设计活动帖，整理参与者名单，联系优秀成员

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策划校园推广，吸收成员，宣传论坛

淘宝店主（客服）

2010.03 - 2011.04

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经营乔布堂简历教学产品1年

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负责接待客户订单以及投诉，每周至少有20份订单

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客户交流协商，使客户满意并主动修改差评，店铺好评率达100%

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淘宝店网址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.1.dR2B73&id=38399626594&ns=1#detail

微博达人

2007.06 - 2010.03

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微博8级达人，粉丝量达到10000人（非僵尸粉），微博量超过2000

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关注各种购物达人，定期了解淘宝活动

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定期抢到话题主持人，主持多人一起回话

兴趣爱好

逛淘宝，修照片

教育经历

上海乔布堂大学

软件工程

本科

2007.09 - 2011.06