乔小布

service@qiaobutang.com

上海乔布区乔布东路123弄67号

(+86) 138-0013-8000

应聘：售后技术支持

技能证书

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网络管理员高级证书

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计算机三级证书（优秀）

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普通话二级甲等

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CET6级证书（通过）

软件行业

2012.11-至今

金格网科技

售前/售后技术支持

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财务软件的售后技术支持，解决客户在使用软件中遇到的各种技术问题，保证用户系统连续、稳定高效地运行

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负责产品的需求收集、需求分析及管理工作、撰写需求文档、需求沟通确认与需求的传递，确保用户的需求得以实现。 

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对客户、市场人员的产品培训与售前咨询，产品演示等

2012.07-2012.08

智创科技

客户服务部技术支持

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负责与客户的技术沟通，根据客户需求向客户推荐合适的产品

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负责产品与系统的现场安装调试、技术支援、故障排查等售后技术支持工作

通信行业

2011.07-2011.08

广州亿景通信有限公司

售后客户服务支持

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负责公司IP话机、VoIP语音网关以及融合通信服务器产品的安装、调试及测试，以及相关技术支持工作

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编写公司产品用户手册，整合公司产品与微软OCS统一通信平台

2010.07-2010.08

南京富士通通信设备有限责任公司

客户服务部技术支持

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指导用户安装、调测设备，进行技术支持、问题解决，完成售后服务，督导工程

教育背景

2009.09-2013.07

XXXXX大学 

计算机科学与技术

大专

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获得学校二等奖学金

专业排名前10% 

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曾获院校级朝阳辩论赛十佳辩手

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代表学校参加“时代故事—上海市大学生戏剧小品比赛”， 获得艺术表演类甲组（业余组）二等奖

个人信息

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喜欢音乐和唱歌

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钢琴8级