乔小堂

(Rick Qiao)

熟悉淘宝交易流程，沟通能力强

(+86) 138-0013-8000

打字快

service@qiaobutang.com

求职意向

淘宝客服

教育经历

2009年09月 - 2013年06月

电子商务

上海乔布大学

本科

信息管理学院

排名：

专业前10%

实习经历

2011年03月 - 2011年06月

自主创业

毛绒玩具熊销售

从淘宝网进行采购，在学校内推广宣传，实地销售和网上预订相结合

实践了电子商务和市场营销学科学习的知识，达成了预期目标利润

2010年06月 - 2010年08月

渠道专员            

上海李宁电子商务有限公司

管理渠道，分析数据，维护价格体系，拓展新客户，维护客户关系，建立新渠道

参与线上淘宝双十一大促及电视购物渠道湖南快乐购、东方购物等渠道拓展工作

2013年03月 - 至今

售后助理

上海耐尔家具公司

登记、分类、备份、保存和整理公司售后部门的计算机公文资料

建立并维护公司售后服务体系，协助组织制订售后服务人员行为规范并督导执行

申请并管理好公司和客户的网站域名，推广客户商业信息文件资料

管理客户档案资料，培训、指导客户代表，使其自行能更新和维护网站

技能证书

办公技能

Microsoft Office Application（Word, Excel, PPT)

熟练

语言技能

大学英语六级（CET-6)  

通过

计算机技能

全国计算机等级证书

二级

Photoshop Flash & Dreamweaver

良好

获奖经历

校三好学生

2013

连续2年获得专业二等奖学金

2011-2013

校优秀毕业生（TOP0.05%）

2013

特长爱好

钢琴8级

音乐、摄影、计算机技术