大家伙儿知道 产品运营要注意什么 吗？想知道的朋友今天可以与乔布 简历 小编一起看看咯。

关键词： 产品运营要注意什么

想做好产品运营，一定要注意以下的内容哦。

1、运营目标

指在主要的计划时间内需要解决什么问题:例如该如何提高用户的使用留存率,怎样提高产品的购买率等等。具体的数据指标可以根据实际的情况来制定。

2、 运营活动

运营活动可以分为:

1）产品活动：每当有重头产品发布的时候,我们可以进行相关的产品活动,比如可以对新功能的宣传推广；

2) 节日活动：对于一些传统的假日,我们还可以在这些时段进行相关的活动,来获取新用户,激活老用户,同时还可以拉近与用户的距离,增加人文关怀；

3) 市场/渠道活动：这一部分主要涉及市场相关部门,需要和他们进行配合,除了日常与媒介相关的市场推广活动外,还可以进行异业合作,可以通过互换资源的方式来相互导流。渠道活动主要集中在各大应用市场,这主要是为了促进产品的销售。目前常用的活动有首发活动、编辑推荐位等。

3、时间节点的把控

时间节点对于产品运营也至关重要。产品上线节点、活动的节点、其他所有工作的节点都需要明确清楚,绝不能模糊推进,不然很难把控好整个运营计划,容易错过关键时期。

4、客服

其实很多时候,我们很容易忽略客服。作为接触用户的一线人员,也是最能反馈用户真实想法和意见。 因此,在新产品投入市场之后,除了日常用户的主动反馈之外,还需要我们主动联系相关用户,倾听他们对新产品的意见。 对于用户反馈的问题,需要及时详细记录,并每日反馈给运营人员。