从事早教课程顾问工作的你,一定要懂得一些 早教课程顾问话术 ,这样才能为自己的工作带来最大的收益。今天乔布 简历 小编就为你们带来了这些话术和技巧呢。
关键词: 早教课程顾问话术
早教行业课程顾问需具备的话术基础是:“教育方法不对,在勤奋也没用”。孩子教育方法沟通这方面,是课程顾问在与到访家长沟通时最易引起家长共鸣的话题。因此课程顾问除了要掌握基本的签单话术外,还需要对行业的教育思维有一定的了解。尤其是对于早教行业而言,围绕早教市场、早教方法向家长提出自己的看法,这样才是获取家长信任的关键技能。
课程顾问利用电话营销邀约上门来进行资源转化,是目前教育培训机构最主要,也是最重要的市场销售渠道。接下来就看看早教课程顾问在电话邀约中的话术技巧吧。
一、明确的目的和策略
分析电话营销技巧前,要先清楚你打电话希望达到什么目的?必须首先明确目的。然后根据目的再制定打电话的策略。比如你的电话是希望邀约客户到店,那就必须要有促使客户到店的策略。有目的无策略的电话带给客户的是骚扰,带给自己的是烦恼。
二、话术提前准备好
没有话术的电话营销只能破坏企业的形象。一接电话首先一声喂,客户一听就知道这个企业的素质不高。在电话营销技巧中,你要说什么,客户可能会出现什么问题,怎么应对,都要尽可能提前做好相应的话术准备。没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。
三、随时记录
要随时记录客户在电话中的要点。不要事后总结,事后总结容易忽略一些关键信息。
四、亲切的声音和端正的态度
亲切的声音听起来总是让人感觉到愉快。尽可能让自己的声音听起来悦耳、亲切,而不是生硬死板。 在接打电话时,还要注意自己的姿态和心态。虽然客户看不见你,但声音会出卖你的心情。
五、为自己留下后路
当在电话中邀约客户,客户说时间不好确定时,在电话里告诉客户,什么时间再给客户打电话确认时间,而不是一听客户没时间就说有时间再联系就挂断电话。