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关键词： 旅游顾问的工作内容

其实，旅游顾问这一职业是由西方进入中国的，目前在国内还是一种新兴行业，从事该行业的主要还是以旅行社为主，也有部分是个人参与的。国内目前是将销售人员划归为旅游顾问，负责接待顾客的咨询内容、接受客人的报名、介绍旅游线路和电话咨询等相关业务。

旅游顾问的宗旨就是要让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。

一、旅游线路顾问的工作内容

1、全面解答客户对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户；

2、对提交的订单及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户；

3、为客户安排旅游行程，并落实相关事宜；

4、按时完成公司要求的业绩指标；

5、协助产品经理进行市场信息的收集、分析；

6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。

二、旅游销售顾问的工作内容

1、负责行业客户项目的管理，挖掘及维护的工作；

2、负责项目组人员配置、管理，资源的协调、调动以及项目控制等管理；

3、为客户梳理解决方案，辅助销售挖掘项目机会；

4、了解分析客户需求、业务等信息，为客户提供专业服务；

5、参与负责项目的实施方法、方案设计等重要工作；

6、维护客户关系，为公司争取有利资源。

三、旅行顾问的岗位职责

1、负责推销公司旅游产品，特色线路，完成签单；

2、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；

3、维系客户资源，答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求；

4、负责客户需求调研，客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司；

5、负责外联广告宣传促销工作。