有一家自己的淘宝店，还需要自己去运营管理，那应该学些什么知识、掌握什么技能呢？本期乔布 简历 小编就和大家一起聊聊想做 淘宝运营要学什么 。

关键词： 淘宝运营要学什么

所谓淘宝运营，就是指基于淘宝店铺的运营工作。它主要包括这些方面：市场调研、开店、官方网店的运营、品牌营销、资金流和物流、分销体系的建设和维护、会员的营销、数据分析等。你在做淘宝运营时要学会和掌握这些知识和技能：

1、在运营淘宝店的过程中，店长要全面负责整个网店的日常运营，做出店铺的运营预算，对网店的业绩负有直接的责任，要清楚网店的产品规划；要对客服团队进行组织、培训和管理，教他们在线销售，并完成销售任务；还要协调内部资源完成采购、物流、售后等各个环节；对日常工作中出现的问题能够及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力；定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案；能够及时分析网店的各项销售数据等。

2、在运营时要对淘宝各项操作流程要非常熟悉；自身要具备较强的销售能力、执行能力和总体规划能力；具备良好的网络销售技巧，要有一定的电子商务基础，熟悉B2C运作模式和流程；熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；掌握量子恒道、数据魔方等网店统计工具；熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传推广工具；良好的沟通及文字处理能力，打字速度要快等。

3、熟悉淘宝、天猫等平台的运营规则；认识与了解互联网相关的数据参数，如微博、博客、SENS等；熟悉一些广告模式，如：CPC、CPM等；掌握基本的技术技能，如：HTML、服务器配置等；熟悉平台的一些数据模式，如：UV、PV、客单价等等；还要具备良好的管理能力。