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首先来说说社群经济，它其实是以内容为中心，以服务为基础和以口碑为传播媒介的一种信任经济，最早的社群经济其实就是古代的商业模式。而以信立商一直以来都是支撑企业长久的根本，社群经济一直宣扬的也是诚信经商。社群经济贯穿着整个商业世界，它既可在线上，也可在线下。社群经济从诞生之初就具有粉丝特性，即消费者对一个品牌的坚守。在互联网时代的社群经济更是多了几分“大伽”的味道，所有成功的社群发起人都多多少少带有了一些明星的属性，都拥有一群坚实的拥护者。但我们不能因此而简单地将社群经济归纳为粉丝经济，社群经济相较于粉丝经济，要多了一分理性的价值认同。绝大多数的社群成员更多的还是要去考量社群所发布的产品，产品的价值会最终决定成员的去留。

社群电商作为社群经济在线上的一个衍生，它是意识形态的一个落地表现，它没有传统电商所谓的B2B、B2C或者C2C等的划分，它是可以三者兼容存在的。随着社群电商概念的逐渐火爆，尤其是罗辑思维等自媒体社群电商的走红，社群电商的概念有逐渐走歪的趋势。

社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化可以充分激活企业的沉淀客户，它抛弃了传统的客户管理方式，将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造，利用社会化媒体工具充分调动了社群成员的活跃度和传播力。

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