销售工作很辛苦,时常要在外奔波,拓展客户,和意向客户谈单。这样的工作性质也就决定了销售会遇到各种各样的人,或许有的客户态度很好,但有时也可能会遭人白眼、冷嘲热讽等。那么怎样才能促使客户签单呢?实际上关键就在于你是否能够消除客户心里的疑虑。本期乔布 简历 小编就将为大家介绍一下 如何消除客户的疑虑 ,销售朋友们下面就一起来了解一下要 如何打消客户的疑虑 吧~
关键词: 如何消除客户的疑虑 , 如何打消客户的疑虑
1、 换位思考,替客户着想 :在开展销售工作时,我们要能够将客户所面临的问题当成自己的问题去解决,这样无疑会增进彼此之间的信任,和客户之间的关系也会更加稳固。不管在什么情况下,我们都要换位思考,站在客户的角度去看待问题,我们也就不难理解为什么客户迟迟不跟我们合作。只有找到症结,对症下药,才能促成签单!
2、 用心聆听,让客户参与进来 :在客户表述自己的观点看法时,我们要认真用心的倾听,只有客户愿意交谈,我们的销售工作才能开展下去!销售活动不是销售人员一个人的事,如果从头到尾只有销售人员一个人滔滔不绝地讲,充其量只是一出独角戏,很难引起对方的兴趣。我们要让客户多说,让客户参与进来,调动客户的兴趣。只有客户有兴趣了,才有可能签单。
3、 避免与客户发生争执 :“好脾气”成就好业绩,做销售需要我们跟客户先做朋友后谈生意,有些业务员性子比较急,好面子,受不了半点委屈,客户说点什么不中听的就跟客户辩论、反驳客户甚至有过激的言语,这样最终自己只能空手而回!
4、 做好产品服务 :产品的好坏是客户考虑是否跟我们合作的一个关键因素,而产品的售前、售中特别是售后服务则是客户衡量是否继续与我们合作的关键,我们要做好产品的售前、售中、售后,解决客户的所有顾虑,订单也会源源不断!
怎么样,对于 找工作 意向为销售行业的小伙伴来说,大家现在知道要怎么在销售工作中打消客户的疑虑了吗?