现如今,电话已不仅仅是人们作为日常的通讯工具了,而且在市场营销以及商务拓展方面起到了巨大的作用。对于很多想从事或者已经从事 电话销售 的人来说, 怎么做好电话销售 是当务之急,今天就由乔布 简历 的小编来为大家解答一下。
1.打电话之前,作为销售人员我们必须要知道自己打电话的目的是什么,同时要掌握产品知识,包括当然了解产品的性能参数和用途,这样才能做到面对客户的盘问对答如流。
2.在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。同时要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事。
3.要控制电话时间,简化你的对话内容,保证谈话能够简洁但是有效果,能够获得良好的效益。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。比如:某某经理,和你认识我很愉快,希望我们合作成功,请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。
4.在电话交谈的过程中,应注意通过对方的语言、语气、说话内容等拉近对方与我们的距离。让对方感觉到我们对其很留意,双方有许多共同点等等,这样就容易引起共鸣,容易使双方的沟通更畅通,言语更默契。
5.要做好电话的跟进,这样可以拉近与客户的关系,不一定每通电话都要谈业务,先尝试和对方做朋友,但切记的就是交朋友是要交心,要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。
以上就是乔布 简历 的小编为大家整理出来的 怎么做好电话销售 ,希望能够对正在 求职 或者已经就业的人有所帮助。