课程顾问是做什么的

发布时间:2021-06-03 浏览( 17735 )

课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程,最终达成课程销售。随着近年来教育培训行业的持续发展,课程顾问一职逐渐走红。那么,课程顾问到底是做什么的呢?本期乔布 简历 小编将为大家科普的就是课程顾问的岗位职责,感兴趣的小伙伴们不妨先来了解一下吧~

课程顾问在教育培训机构内主要从事以下工作:

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;

2、充分了解客户需求,根据客户的实际情况为其设计符合其需求专业、个性化的课程体系,合理安排课程,并促成签约开始学习课程;

3、跟进课程费用的支付流程,与客户建立良好的关系,帮助客户完成学习目标;

4、签约后对客户进行专门的跟踪服务,定期回访了解客户意见建议并及时反馈;

5、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护学员数据库并开发潜在顾客群;

6、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。

课程顾问主要对从业者的口才、胆量、耐心要求比较高,另外就是销售技术和心理学要懂一些。最重要的是要对所负责的课程和培训科目有充分了解,还有就是学校的特色优势以及周边培训机构的情况也要有一定掌握,这样才能灵活回答客户的问题。