名企市场部面试经验和考题

发布时间:2013-05-13 浏览( 30282 )
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  1. 1.应聘实习- 宝洁市场部
  2. 2.暑期实习- 夏士莲市场部
  3. 3.联合利华二面+ Final

先介绍一下自己,厦大,理工类,本科生。

再介绍一下联合利华:力士、夏士莲、旁氏、多芬、奥妙、金纺、洁诺牙膏、中华牙膏、和路雪、立顿袋泡茶、老蔡酱油、好乐门花生酱、家乐鸡精……。

今年很幸运的接到联合利华市场部的暑期实习offer, 通过了暑期实习测评,获得老板推荐,直接进入今年联合利华全国MT 招聘二面,幸存下来进入final面,不过最后还是与联合利华的MT offer擦肩而过。尽管如此,还是想将自己的一些体会跟大家分享。

1.应聘实习- 宝洁市场部

宝洁的实习录用跟正式招聘是同时进行的,也就是每年的9~10月份,大三和研二的同学这个时候要跟大四和研三的同学一起从网上投递简历开始。2006年是联合利华开始暑期实习生项目的第一年,是在5月份开始招当年8~9月份的暑期实习,联合利华向来比较烦的一点就是要求网上下载申请表,贴上照片,手写申请表,邮寄到上海总部。

06年联合利华实习的招聘流程较简单,半天完成,第一轮小组讨论,第二轮HR二对一面。我大约在6月初接到通知,飞去上海(费用自理……)。我那个小组7个人,2个上海交大硕士,1个复旦硕士mm,1个同济硕士,交大同济各1个小本,典型的荒岛求生题目,给你十个item-水,火柴,小刀,压缩饼干等等,如果只能选一个,怎么选?只能选两个,怎么选?以此类推,20分钟看材料,20分钟讨论。不用作presentation。这个环节就是看本色啦,你怎么想就怎么说,但是遇到简单的问题,你能想到的人家也能想到,就看谁嘴快先说了~ 我觉得这个环节,两种人是Marketing最青睐的:提出创新想法的人和组织者,就是表现出creativity or leadership的人。比如说到“大帆布一块”能有什么用的时候,其他人都在说可以挡风避雨,保护作用,我就说可以跟绳子一起做个陷阱,捕小动物充饥,顿时得到大家的积极响应,看到HR低头狂记(内心窃喜)。然后在大家讨论过程中,不时总结,抓住问题,推进讨论。这个环节自我感觉还是不错的。讨论结束后他们说如果要做presentation基本就是我来做了~~同济的企管的硕士gg很不爽,说这个题目跟Marketing一点关系也没有,幸好没有关系,估计有关系,我就要死在这里了,偶可是理工类的啊~~

补充下:其实Marketing的门槛不是很高,什么背景的人都可以做Marketing,因为在Marketing实践要比理论重要的多。后来跟我一起进入市场部实习的有个交大物理系的硕士gg,其他的还有国贸的,金融的,财务的。

小组讨论结束后,就在休息室里等,一个一个被叫去面HR.(后来才发觉这个顺序也是很讲究的,HR最看中的candidate会放在最后叫,也就是说第一个被叫去面的淘汰的可能性很大)。自我介绍,常规简历问题,最后HR让我举个说明你最有创意的例子。我是7月初接到实习offer, 激动了好久~ 8月份就杀到上海去了。

2.暑期实习- 夏士莲市场部

据说50个面市场部,最后发了10来个市场部实习offer,这个比例还是蛮高的,最残酷的应该是筛简历,怎么死都不知道。

我在市场部……我们这些实习生在市场部,能做的只有打杂,于是我们一帮人就打了2个月杂,不过对我来说,真是大开眼界。下面就澄清一些问题,说说快消的市场部。

快速消费品行业的市场部(MKT)跟销售部是分开的,这是跟其他行业最大的区别。MKT只负责做产品,搞活动,搞广告,至于跟通路的零售商,超市卖场打交道就是CBD的事了,但是最后市场部也看销量发奖金的,所以MKT跟CBD还是通力合作的。很多人问快消中两个部门MKT 和CMI(Consumer Marketing Inside)的区别, 通俗的说,CMI的工作是做在前面的,通过种种市场调查数据,CMI要给MKT的人提供决策意见,比如这个产品的消费者群是哪些人,价位怎样,广告怎样,是否需要改进,是否还有市场空缺等等。MKT就负责具体执行了,比如今年是否要做广告,做什么媒体上的广告,做多少量,哪几个月份要做促销活动,怎么做,在哪里做?在联合利华,MKT下又分两块,比如我所在的夏士莲,就分Hazeline Brand Building & Hazeline Brand Development. BB负责新产品的市场研发,产品外包装设计等,BD负责为产品打广告搞促销活动。

MKT的确是很刺激的部门,对外要跟广告商打交道,对内跟生产部门,物流部门,CBD打交道。因为快消行业是MKT driven,所以MKT向来都是颐指气使。我老板经常开玩笑的说女生作MKT作久了就嫁不出去了,因为MKT就是会把人变成非常的aggressive~ 几年前进入MKT的温柔的小女生,现在都有泼妇的趋势了。因为MKT的工作就是想点子,然后叫别人做,如果你不aggressive, 就没人理你,没人理你,你的任务就完不成,任务完不成,你就完蛋了~ 另外,我发现快消的MKT队伍,尤其是Home Care & Beauty Care一类的产品,宝洁,联合利华,欧莱雅,都是男女比例严重失调,女生大大超过男生,并且都是美女,整个office就像选美比赛的后台。我的4个manager个个都是大美女阿~~ (当然,在食品领域男女比例还比较正常)曾经有传闻说外企比较喜欢小资一点的女生,果不其然,说老实话,manager们还是偏爱美女帅哥的。

我所在的部门确切的是Hazeline Brand Development,我的manager们主要的工作就是根据CMI的报告分析市场,不断想新的促销方案,然后落实下去。Brain Storming是经常有的,因为夏天的促销结束了,要想冬天怎么促销,什么主题,什么形式,做什么样的广告,做多大做多少量做多少城市多少卖场。难怪MKT最看中的一点就是Creativity,天天让你想促销方案,赠品,打折,返券,捆绑销售,抽奖,冠名活动……总也会有黔驴技穷的一天……

3.联合利华二面+ Final

一面是 Marketing Manager一对一,筛人,进入二面。

我在12月初又飞到上海,一面二面对外地的同学是报销路费的,并且二面公司会提供前一天晚上的宾馆住宿。

我跟一个来自北京的女生在约定的时间退了方,拎着行李,中午到了虹桥上海城。二面是Marketing Director 一对一,级别高了不少,40~50分钟。先是常规简历问题,介绍你自己,介绍你自己的性格并举例,你最大的优点、缺点是什么,举一个例子说明你的创新能力,我brabra说完了,她说再举一个,我又brabra(其实让我再举第三个我也能说)。然后她想了想,开始问 :说一个你最喜欢的品牌,什么都行。好大的题目阿~~ 我就说和路雪,她说不要联合利华的,再说一个。我喜欢的牌子太多了,但真正深入了解的又没多少,怕她要继续追问品牌的情况我就傻了,犹豫片刻,我说汰渍,因为蛮好用的。后来才知道面我的是洗护类的Director,她就是做奥妙的…… 我那个悔阿,在休息室里直冒冷汗,难怪我说汰渍之后,她用一种异样的眼光看着我~~“小样的,居然不用我们家的奥妙,用汰渍?!”然后她说,现在换英文吧:“Suppose OMO, Tide and Diao Pai are three kinds of woman, what kind of woman do you think they are ?”

这个环节可能不同的Director有不同的喜好,和提问的方式,就看你得RP了。跟我一组的还有被问到“用任何一种颜色来形容巴黎,伦敦,纽约,北京,为什么”,还有另一个Director问到“请统计一下上海市婴儿纸尿布市场有多大”,这个搞得跟面咨询似的。

在休息室里碰到几个一起的实习生,互相鼓励和安慰了下,我还是在冒冷汗,因为面我的Director面无表情,都没笑过。生死未卜……我安排在下午面,一天下来每个Director面7~8个人,所以在休息室里的还有上午就面完了的,跟我们一起等。真是煎熬,过一段时间,HR就会点人出去,说了两句,那个人回来拿了行李就走了。这是最残酷的等待,HR会把list上打分最低的人先送走,其他人继续等。以往的面经上说,每次都会有人哭着走,今年也一样,不论男生女生。的确这是最残酷的,刚刚还跟我们坐同一张桌子谈笑风生,被点到名就得离开了。前一天晚上跟我住同一房间的南开大学的女生被点名了,眼睛红红的拖着行李直接去火车站,我都不知道该说什么,她说祝你好运,所有休息室里的人都拥抱一下,bless 一遍。每有一个人走,休息室里都要沉寂一会儿,大家都不说话。相信能进入二面的都是牛人,为了这个offer大家都不容易。

等到四点多,HR 又来点名了,点了6个,有我的名字,我知道这表示进final小组讨论了,终于松了一口气。跟我一组的:1个交大gg,1个北大mm,1个北外mm,1个上财硕士mm,1个暨南大学gg。

20分钟看中文材料,40分钟中文讨论。说的是两个新产品:Super Shine和 Pink Girl沐浴露,要你们给产品定位,根据财务部的财务预算提出销售方案以及未来发展规划。这个感觉根去年的题目很像,可以查到去年的面经,这里就不赘述了,只是去年似乎有40页的中英文材料,今年只有几页,看来是降低了难度。但是题目还是很大,给的信息不够多,大家天马行空的说,东扯西扯,没有效率也没有讨论出个结果来。

以上是自己的参加面试的心得和体会,希望能对快速消费品行业有兴趣的学弟学妹有所帮助。

(内容摘自网络,乔布堂简历整理)